淘宝商家发错货说是送我了，之后补发原产品，我是不用退还错的商品了吗？

Question

如题所述

Answer 1

1. 当我收到淘宝商家发错的商品时，他们表示会将其作为赠品送给我，并且会补发正确的商品。
2. 在这个情况下，我无需退还发错的商品。
3. 商家承诺补发原产品后，我应该询问具体的补发时间，并确保自己能够收到补发的商品。
4. 补发过程中，我需要将补发的商品单号要来，并自行查询物流进度。
5. 为了确保交易顺利完成，我应该向卖家请求延长收货时间，避免系统自动确认收货。
6. 需要明确的是，如果卖家同意补发，那么这个过程与换货不同，无需退回报送的商品。
7. 补发的商品通常会比正常发货的商品送达时间要长，因此延长收货时间对于买家和卖家都是有益的。
8. 在淘宝平台上退货时，如果没有特殊原因，买家需要承担退货的运输费用。
9. 如果商品存在质量问题，并与卖家达成一致后退货，那么退货的运输费用由买家先行垫付，卖家会在收到退回商品后退还这部分费用。
10. 在退货时，商品应当保持完好状态。商家需在收到退回商品后的七日内返还买家支付的商品价款。
11. 商家在出售商品时必须提供发票，并且需要对消费者的个人信息和商业秘密严格保密。