淘宝卖家发错货了说补发 那我收到的这个还用给他退回去吗

Question

如题所述

Answer 1

应该退回去，并且由卖家承担退货运费。

也可以问下卖家要不要把发错的寄回去，因为有些店铺卖的商品价格可能低于邮费，所以干脆不用买家退回发错的货了，直接重新补发正确的给买家，之前发错的商品也不要了。

如果是因为买家的“个人原因”(一些商家会在店铺或商品介绍页面说明的)导致的退换货，但是又认为责任在于卖家的，可以通过淘宝官方店小二投诉。

扩展资料

淘宝退货注意事项

商品无理由退货需买家用户自行承担相应的运输费用；与卖家达成一致的商品质量问题退货，退货运输费用需要买家用户先行垫付，卖家收到退回的货物后会统一退还，同时买家用户也可以联系卖家处理运费。

消费者在退货时,商品应当完好,商家应在收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款,退回商品的运费由消费者承担。商家出售商品必须开具发票，商家及其工作人员要对收集的消费者个人信息或商业秘密的数据信息必须严格保密。