在淘宝上买了条裤子，但颜色与图片有严重差异，我要求退货，但卖家说要自己掏运费，感觉不应该是我承担啊

Question

这个裤子只有一个颜色，不存在选错颜色的问题，纯粹是卖家货物的问题，这个颜色直接不能穿，怎么运费还要我自己承担呢？我第一次退货，大家帮帮我啊

Answer 1

那个啥，网上购物会存在色差问题，如果说只是单纯的色差问题的话，退换衣服的邮费应该由买家来承担，如果确实是颜色发错的话，那就应该由卖家来承担，根据你说的，只有一个颜色，根本不存在发错颜色的问题，那您这边就拍张照片，然后你把卖家的图片复制一份，然后一起传给客服说明，实物与图片颜色不符，要求退换货，并且不承担来回邮费

Answer 2

肯定要全部退掉的。你买下多少钱就退你多少钱。要是他不退的话就投诉他。

支持你，这种卖家最猥琐了

就是退啊。你买下的时候用了多少钱就必须退多少钱，就是这样。

Answer 3

我也有一样的遭遇、在淘宝上买个一件百家好的小衫、卖家说百分比正品、完后到货我一看、根本就不是正品、质量超差就跟一张纸似的、完后退货他也是让我承担邮费的、那时我还没经验就给自己承担邮费给他邮去了、但现在我有经验了、1：如果本来就是卖家的错、那就在淘宝上不给点确认收货、他也一点辙没有、靠死他、2：给淘宝客服打电话投诉他、哇哈哈、

Answer 4

恩，你要掏退回去的运费。是这样的、

Answer 5

首先你要确认一点,就是买前有没有仔细看卖家的说明.一般色差卖家都不理的,而且你肯定是已经签收下来了.有的卖家签收后就不管你了,所以说卖家让你退已经可以算是讲理的了,运费你就出吧呵呵.PS:我是TB三黄钻纯买家.

Answer 6

理论上是你掏，不过情况特殊，你可以跟卖家协商，可不可以对半或者别的