要让企业经营成功，你必须将你的责任与权力分享给你的员工。 你是否经常感觉需要更长的工作时间？你是否有太多的工作，但是你甚至不确定你是否能够着手解决？如果这是事实，那么你就像绝大多数的企业经营者一般整天疲于奔命。但是，这是如何发生的？最常听到的理由包含了： l 你太过忙碌以至于没有时间进行授权或是训练其他人。l 你没有足够时间去解释工作项目内容。l 你本人是最佳或是唯一人选。l 没有其他人够资格担当任务。l 如果你授权了，你将失去权威或是控制力。 结果：你总是被其他重要事项牵绊住，而一些项目老是拖延着。其他人在等着你，甚至他们闲得发慌，他们缺乏够挑战的项目来磨练他们的技能。一些希望参与他们有兴趣的项目，并且可以从中锻炼技能，得到成长机会的员工，无法得到满足。显然，无可避免的，公司的生产力与获利能力都受到伤害了。 在这种情况下，你必须进行授权。尤其是当员工觉得他们需要有机会学习新技能，吸取更多知识，并且愿意和公司站在一起的时候。你最好不要老是只扔一些无趣的工作给他们。当员工获得授权，可以为公司抗下重要责任时，他们会感觉受到激励、鼓舞。受到激励的员工，通常都能够发挥高生产力。难道这不是你想要的员工吗？ 那么，你应该如何进行授权？ 首先，找到最佳人选。讽刺的是，最佳人选通常并不总是公司内最有经验或是知识最丰富的人。最佳人选通常来自于最渴望学习，最想要展现他可以担当重任的人。要发现这样的人选，你必须经常走入员工圈子里，去认识他们，去了解他们比较有兴趣接受什么样的挑战。 其次，将项目的目标清楚而逻辑的描述清楚，并且定出几个重要的实施步骤。将这个项目交付给你挑选出来的人来负责，并且确保他明白这些重要的实施步骤。你千万不要傻呼呼的问他这些问题：【你了解了吗？】，或是：【你听到我说什么了吗？】这样的问题，通常会得到的答复一定是：【Yes!】,无论他是否真实听清楚了。没有人会希望让老板感觉到他是无能的人。正确的作法是，你应该这样问：【你第一步要做什么？第二步呢？】，【在那个部分你需要支持？】，【那个部分你觉得比较容易入手？那个部分你觉得比较困难？】，【你预备找那几个人来分配工作？】，【有哪些你觉得还不够清楚，我们还需要再讨论？】 第三，订出清楚的查核点，以及要求完成期限。要知道你的员工并没有像你一般熟练，他通常不能自行管理。你必须订出一些关键实施步骤的查核点、查核方式、以及实施查核的日期，让获得授权，负责项目的员工知道在什么时间应该将他的工作进度与实行结果向你如实报告。如此，你才能确实掌握工作进度与品质，确保项目如期完成。 第四、订出你可以接受的底线。你必须很明确的画出红线，超过红线，没得商量。不能让接受任务指派的员工有试探你的忍受界限，企图创造模糊灰色地带的机会。第五、确实的经常给予指导。一些新人需要经常得到正面与负面的指导意见，如此他们才知道该如何改进，并满足你的期望。如果你没有在项目发展过程中经常给予查核与提供意见，员工会认为他们正确无误的在进行着。但是，这不是事实，而你绝对不希望太迟才发现员工犯下的错误。 最后，当项目完成后，和你所授权的员工进行检讨。这样，你的员工会知道哪些是正确的，哪些是错误的。他们会因此知道如何做好下个项目。经由这样的检讨，你自己也会知道如何改进，更重要的，你会知道你所挑选的人，是否具有承担更大责任的潜力，或是，你下次应该替换一个合适的人。 补充：最近在公司管理中有关授权方面，我有一些教训，一个是关于我自己的授权不当，另外一个是我属下一名干部的过于保守于放手授权给他下属。我整理了自我检讨的心得。第一、在过去一年里，我在组织管理上，很敢授权。但是，在一个重大的产品发展项目上，我指派了一名干部负责，并且给予充分的授权，给予完全信任，以及完全的支持。然而，我疏忽了订下必要的查核点，未将规划的产品细节与业务需求做经常性的检讨，以至于产品过于重视技术细节，系统过于复杂，并且迟迟无法交付用户进行体验，给予必要的回馈。这导致项目拖延过久，并且几乎面临难以为继的窘困局面。幸好，我采取了断然措施，调整了项目领导人，并且自己亲自介入，做必要的改进，终于挽回了局面。第二、公司里有名干部，资历与经历都非常丰富，工作勤奋而谨慎，部门的作品品质一直受到客户的肯定。然而，公司需要发展新的项目，需要他挪出时间来参与新项目的研究创作，并且其下属也有资深基层员工也在工作技能上很成熟了，有必要提供下属员工更大的发展舞台。这也需要这名干部放手让资深基层员工参与整个部门的作业管理。然而，这名干部总是心存疑虑，深怕授权后，他自己可能被架空，没有安全感。这使得我迟迟无法推动新项目的发展，也无法推动基层资深员工的升级发展。经过将近2个月的反复沟通，总算让他心里平复了，接受我的必要调整。
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