京东购物卖家以次充好，还声称是一样的，如何处理？

Question

在京东买了低筋面粉，卖家过来的不是图片上的，是同一个牌子的另外包装的低价款，同款在京东正常卖价仅为原本购买品种价格的一半都不到，卖家还声称是一样的，以低价物品冒充高价物品，除了退款可以提出欺诈赔偿吗？

Answer 1

如果说购物的质量不如自己想象的，或者说跟店铺的描述不符的话，那么你可以跟商家去沟通，可以申请退款或者说退款货物。

Answer 2

京东买的东西，你这个应该是第三方店铺的，你首先就是和卖家协商，卖家不同意的话，你就要让京东的客服介入进来，自己保存好证据，可以向商家要赔偿的

Answer 3

以次充好，你可以提出索赔的，可以向平台举报，或者向消费者协会维权。网购也是消费，都会受理的

Answer 4

1、这是第三方店家吧，可以找京东客服投诉的。不要找店家客服。
2、投诉前，把下单的商品截图，再把收到的商品手机手照，传给京东官方客服，证明不是相同商品，要求退货。

Answer 5

找京东平台客服介入，投诉卖家，如果属实会获得两倍以上的赔偿。