有流量包为什么还扣我套餐外流量费？

Question

如题所述

Answer 1

有流量还扣费主要是以下原因：
1、查询账单，看是流量超出扣费，还是流量包月扣费。
2、查看剩余流量是通用流量还是定向流量，定向流量只能在指定范围或时间内上网使用。
3、流量使用顺序有先后，回复“流量使用优先级”查看流量使用顺序。

Answer 2

在有流量包的情况下，为什么还会产生套餐外流量费：
有一种可能就是你的流量使用超出了套餐，而产生了套餐外流量费用，
还有一种可能是运营商计费错误，建议去当地的营业厅咨询。本回答被网友采纳

Answer 3

应该投诉都不投诉他们就会变本加厉，在线投诉不麻烦至少打击他们一下，反应人多了会好些，中信部消费者协会都可以