怎么投诉韵达快递公司? 请高手解答!

韵达快递的快递员态度恶劣我一定要投宿他投宿电话打不通还有什么办法投宿?

快递公司员工态度恶劣,可以拨打国家邮政局投诉电话12305进行投诉。但在投诉时需要提供相关的证据才可以投诉成功。

根据《邮政业消费者申诉处理办法》第六条  邮政业消费者申诉专用电话为“12305”(省会区号-12305)。消费者可以通过电话或者登陆国家邮政局和各省、自治区、直辖市邮政管理局网站申诉,也可以采用微信、书信或者传真形式申诉。消费者向市(地)邮政管理局提出申诉的方式,由各省、自治区、直辖市邮政管理局根据实际情况确定。

第八条  消费者申诉受理范围:

(一)邮政企业经营的邮政业务服务质量问题,具体包括:邮件(信件、包裹、印刷品)寄递,报刊订阅、零售、投递,邮政汇兑,集邮票品预订、销售,其他依托邮政网络办理的业务(不包括邮政储蓄);

(二)经营快递业务企业的快递业务服务质量问题。

扩展资料:

《邮政业消费者申诉处理办法》第十四条  被申诉企业收到邮政业消费者申诉中心转办的申诉后应当按照以下情形妥善处理:

(一)对确认企业负有责任的申诉,应当依法赔偿消费者损失或者向消费者致歉;

(二)企业在处理收件人申诉中涉及赔偿问题应当赔偿寄件人的,由企业负责联系寄件人按规定理赔;

(三)对确认企业无责的申诉,应当将企业无责理由与申诉人沟通并解释;

(四)企业内部以及企业之间责任划分,由企业自行处理,不得相互推诿,不能影响消费者诉求的解决。

参考资料来源:国家邮政局——邮政业消费者申诉处理办法



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第1个回答  2010-12-13
有几种方法可以投诉态度恶劣与服务质量差的快递企业。一是向消协反映,二是到他们公司网站去投诉,三是到网上大量发贴子,让其他的人别再与这家快递打交道,这可是比什么都管用的招。
投诉给他们自己公司有什么用,他们还不是拖着你!大家都在网上投诉,互相奔走相告韵达快递是垃圾,号召大家都不用!还有申通,也是垃圾!
垃圾!垃圾!千万不要用韵达!!!
我曾经打过上海总部的投诉电话,受理人比那些业务员还要傲慢,鄙视韵达!
你的帖子让更多人看到,可以避免更多人受累
韵达垃圾。。。要找不要找韵达快递真是垃圾

参考资料:更多请查看法邦网法律咨询 http://consult.fabao365.com

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