在平安口袋银行上买的手机不能退换货怎么办?

Question

本人于12 月22日在平安口袋银行app中购买华为手机一台（HUAWEI Mate 30 8GB+256GB） ，收到货后只是把包装膜打开
看了实际手机的颜色，发现和网站有色差且材质有差异，觉得不喜欢想换一个其他颜色。但是跟商家（深圳市博源电子商务有限公司）沟通得到霸王条款的拒绝，
他们声称买了一概不能退换货，严重怀疑这台机器的问题，要不为什么就是看了一眼，没开机，没激活得到答复就说你看了就不能换也不能退？
试问买东西不拆开快递包装我能知道食物的样子吗，难道我还能透视，平台的服务是7天无条件退货写来都是欺骗消费者的。
现在平安口袋银行商家也不约束商家行为，跟供应商踢皮球谁都不处理，感觉上当受骗，网站上查到很多平安口袋银行卖翻新机
，不售后的负面评论，现在这台机万一后面出了问题，售后真的难以想象。

Answer 1

平安口袋银行买的手机。不能退换货。你可以把收快递的日期拍照，跟客服沟通截图。然后打12315消费者热线投诉。

Answer 2

打平安信用卡客服投诉，如果无果就打总行客服投诉

Answer 3

很多平台是不支持退还的，尤其是电子产品，因为对方不一定是直接销售商，也是从其他平台购买的，不能退货。