我在平安银行网上商城分期邮购了一支手机,有问题咨询
我的信用卡是平安的，我25号在平安银行网上商城分期邮购了一个手机，26,27号两天由于是周末所以没人联系我，
到了28号的时候，从上海的一家公司给我打来电话.向我确认配送事宜.这家公司和平安银行合作，手机是他们发.
之后等了1天，还是没发货，我就去询问上海的公司，我问了三个客服.1个客服说现在没货，要过几天，另一个客服说下周一就可以发货，还有个客服说发货是根据拍的顺序来的.说我由于拍的比较晚，所以可能要年后才给我.
我一听就火了，我就想退了，可是我突然在平安银行的账单明细上看到了这个.
请问我还能退吗？现在他们还没发货，怎么就开始要扣我的钱了？
2、如需退货，您可以登录平安口袋银行APP-信用卡-口袋商城-我的-我的订单，根据页面提示尝试申请退货退款，若无法操作，请您拨打平安信用卡客服电话95511-2反馈。
应答时间：2020-07-08，最新业务变化请以平安银行官网公布为准。
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你的意思是，即使现在手机还没发货，我又退货了，但是这笔钱还是要交？
追答当然不是啦，不然就太逆天了，这个就类似一些购物网站的步骤：先付款，然后送货，送货不满意或者需要退货，退货后商家再退款。所以你现在已经买了，只能到你退货步骤完成后才能收到退款，也就是取消你的信用卡扣款。
追问那请问我应该找商家退款还是找银行退款？能立马就退吗？
我还想退完之后，去卖正品手机的地方用银行卡消费，之后再申请分期付款呢.请问如果退款之后，我在去实体店买手机，在申请分期付款，银行会批准吗？会不会因为这次的退款而算作为我的不良记录呢？
我是平安银行的老客户了.信用卡是平安银行的.之前从来都没有不良记录，而且信用额度上万.
在哪个网站买，就在哪个网站退。不影响你的信用值，你想想，难道买了东西，连东西都没看到就必须要，不能退款？要是他给你送块砖头呢？不用担心的。
追问我去国美苏宁这些地方买手机，可以先用信用卡刷卡，随后在想平安银行打电话申请分期12期付款吗？是这个意思吧？那请问每个月的手续费是多少？
我找经销商退货，一般几天就可以取消我那未出订单里的390.74元了？我有没有必要再去找平安了？是平安取消我的390.74元还是经销商取消？
兄弟能帮我解决的话，这40分都给你了！
如果你分12期，每期是0.64%/期。依据你购买的商品价格，你自己算算。手续费=消费总额×0.46%×12。你说你是在平安网站商场买的为什么要找经销商呢？直接在你的平安商城订单里面退啊，退后自然会给你退款的，没有具体时间的，就像你买手机发货，有一个时间周期的，一般就是1-5天，看你运气咯，具体你可以问问客服，看能不能催催。谢谢
追问平安订单里没有退订这一项，平安说退的话要去找与平安合作的经销商.也就是这家上海的公司.请问我该咋办啊？去退订了之后图中的未出账单当中的390.74元就不用我在交了吗？还是说退订了之后，这390.74元还要继续交呢？
答的好再加分！
那你去跟经销商联系退款吧，记得询问退款什么时候能到账上，可能经销商会帮你处理好。这390.74元是要交的，你的退款应该在账单日之后才会到帐。你打给客服，说明白，客服会帮你登记，这期就账单中的商城消费不需要还，逾期的利息也会帮你登记，不会收取的。下月账单中的商城退款会抵扣掉你之前的商城消费。也就是增加了你的临时额度。