惠普cq42-311au关机蓝屏

Question

我才买的惠普cq42-311au，2010年10月才上市。才买不到一个月关机老爱蓝屏并出现一连串英文字母。求帮助解决。

Answer 1

朋友，电脑蓝屏的原因是很复杂的！这是软件之间有冲突！(参考第3条，软件不兼容)
（答案原创，引用请说明原作者：力王历史）
1。如果这是偶然，一般重启电脑，症状便可消失！
2。杀毒不彻底，（使用杀毒软件，全盘扫描和自定义扫描）！
如果杀到木马或病毒后，应立即重启， 重启电脑后，来到“隔离|恢复”，彻底删除，木马和病毒！
3。软件冲突，不兼容：多余的同类软件安装，（360管家，软件卸载，找到卸载，再：强力清扫）！比如：播放器重复或有相似的，杀毒，浏览器，游戏，输入法，下载工具等，有同类多余的，卸载多余的，只留一款！
4。电脑系统有顽固的病毒和木马或蠕虫干扰，或者丢失了系统文件（360系统急
救箱或金山急救箱，金山网盾等等，其中任意一款，全盘查杀，再：系统修复）
5。软件需要更新，（360管家，软件升级，下载，覆盖安装，winrar可以不升）
6。系统有新的漏洞等待安装，（修补高危和重要的，其它设置为：忽略）
7。显卡或内存cpu，或风扇的接触不良和松动或有灰尘覆盖，（拔下橡皮擦擦）注意是：台式机！
8。内存cpu过热，散热性不好！（开机时间不要太长，关机散热）
9。电脑存在恶评插件! (扫描出来，立即清理)
10。电脑磁盘碎片过多，（开始，程序，附件，系统工具，磁盘碎片整理程序）！
11。如果还是不行，说明系统文件丢失了！或者系统内存有很严重的错误了！
12。试试开机后按F8，回车，回车，进安全模式里，最后一次正确配置，按下去
试试！或者，进安全模式，到桌面后，全盘杀毒！
13。玩游戏蓝屏，一般就是系统不支持这款游戏！（更换游戏版本或换xp系统）
14。下载的游戏，播放器，输入法，下载工具，浏览器，驱动，等等的程序不稳定！（卸载重装或升级至最新版本）！
15。如果还是不行，需要“一键还原”系统或“重装系统”了 ！

本答案并非网络复制，全部是本人：“力王历史”，长期在“百度知道”总结和自己实践，以及广大的百度网友们，反馈得来的经验！

Answer 2

1.是否添加过机器的硬件设备，如果添加过将其取出看看是否还有这个问题。2.机器是否连接了外接的设备，如果连接了尝试暂时拔出外接设备看看是否可以正常使机器3.开机按F8进入安全模式下看是否可以关机，如果无法关机重新安装一下系统4.安全模式下可以关机，看是否有配置摄像头或读卡器设备，如果有关闭USB设备节能5.开始---运行---输入msconfig---取消不必要的启动项，关机前关闭所有程序 6.安装的是否是Ghsot版的系统，如果是，使用纯净版的系统安装光盘重新安装系统尝试一下

Answer 3

关机蓝屏的原因有很多，比如曾经的GOST版本都被微软公司蓝屏过，现在如果你升级了系统也会有这种情况。如果是只在关机时蓝屏，那么有可能是硬件问题了，玩游戏在一个小时后才蓝屏那么就是散热问题了。你试下看看你的显卡关机蓝屏时有多热，很大可能是显卡问题（要独立的显卡才可能），还有内存条的问题也会影响。如果显卡问题排除，那第二个可能就是内存了，把内存条换一下试试，还有CPU的散热就是最后一个可能了。你看看CPU的温度就知道了，其实最大可能是显卡题。本回答被提问者和网友采纳