现在实体店化妆品特别难做.如何转型互联网.线上线下如何结合？

Question

我们是做的化妆品前店后院的模式.生意越来越难做.想转型结合电商.应该从哪里起步.

Answer 1

1、多渠道，自行线上推广
抛开线下地推、加微信、发朋友圈，线上推广还有微博、头条、抖音、快手等。这些都可算是免费的推广工具，受众也比较广泛。
实体店化妆品可以利用这些渠道做活动。满减、满赠、优惠券、打折、第二件半价（0元），结合活动地点的辐射面积，选择是快递、自提，自配送。
2、利用SaaS软件工具
现在市面上的新零售软件数不胜数，其实功能都是大同小异，大公司也好，小公司也好，只要能够满足线上营销需求，数据统计与查看，快递或是同城配送这三方面的功能就可以使用它。
线上+线下+物流，是新零售的三大要素。它把通过一个线下引流线上→线上裂变下单→线下自取或配送→店铺服务体验的过程，完成线上对线下的导流，从而提升实体店化妆品门店的营业额。
又因为现在零售业价格越来越透明，实体店化妆品想要做转型，一定要先做好服务。
重视品牌服务
1、员工的素质。提升员工的谈吐是不可以被忽略的。若是一个陌生用户通过网上下单来到店自提，碰见一个爱答不理的员工，换位思考，你还会来第二次吗？
2、社群内部的产品回访。可以挑几个老顾客进行回访活动（至少购买三次以上的）。问问他们对店铺服务还有哪些建议，或是产品有没有用完等等。让顾客感受到他们是被重视的。
3、打造独有的实体店化妆品品牌。品牌就像是个人形象，邋里邋遢的外表，一般是会惹人不喜的。而打扮干净整洁的外表，起码看上去眼睛是舒服的。而且，品牌算得上是一种服务，是吸引消费者进店浏览的一个方式。
若实体店化妆品真的想要转型，还是建议服务+工具，结合使用。因为，工具是能够帮你快速转型的。
就像之前所说的多渠道推广，如果没有良好的数据统计，可能今天是五个人下单，明天还是那五个人下单，但可能因为负责接待的员工不同，而商品库存计算的错误，造成店铺损失。
还有要转型，少不了的就是【同城配送】，这也是提高店铺服务，吸引消费者的重要一点。

Answer 2

这样的做法已经有人在做，效果很理想，不过是有前提条件的，就是要把线下的消费群体引流到线上，然后再根据自身条件做线上线下的结合计划。
这方面的主要原因是服务，减少占用客户的时间，这是很关键的，其它问题可以根据后期做计划。追答

如果可以微信聊一下

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Answer 3

餐饮业、线下零售服务业，一定要改变原来的坐商思维，自己要逐步基于自己的实体店铺的基础，逐步把线下客人同时转到线上经营，双管齐下才行，最近，深圳一家叫高力高科的公司推出的“小蠡到店”智能设备及他们的后台系统，可以让实体店轻松低成本转线上经营，几乎不用太多互联网知识就可以操作，成本可控，把自己的私域流量转变成永久线上流量！引流、拓客，线上销售东西都及其方便.

Answer 4

这要看你在什么平台做了，可以价格便宜走量