闲鱼买家退款卖家不退回怎么办？

Question

如题所述

Answer 1

如果在闲鱼交易中，买家申请退款，但卖家没有在规定时间内退回款项，可以尝试以下几种解决方法：

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-1. 与卖家沟通：首先，尝试与卖家进行沟通，了解退款未退回的原因。如果卖家表示有困难或存在争议，可以尝试协商解决问题。

-2. 查看退款协议：在闲鱼交易中，如果卖家在规定时间内未处理退款申请，系统会自动将款项退还给买家。请查看退款协议，了解退款的具体时间及流程。

-3. 申请平台介入：如果卖家仍然未退回款项，可以申请闲鱼平台介入调查。在申请介入时，需提交相关证据，如聊天记录、退款协议等，以便平台进行调查。闲鱼平台会根据提交的证据进行审核，如核实卖家存在违规行为，会协助解决问题。

-4. 申请维权：如果闲鱼平台核实卖家存在违规行为，可以申请维权。在维权过程中，请提供相关证据，以便平台进行处理。

需要注意的是，在处理退款争议的过程中，保持冷静和理智非常重要。同时，确保与卖家的沟通和提交的证据真实有效，以便更好地维护自身权益。

Answer 2

在阿里巴巴旗下的二手交易平台“闲鱼”上，退款一般需要得到卖家的同意才能进行。

以下是一般的退款流程：

1.买家提出退款申请： 买家在订单详情页面提出退款申请，需要选择退款原因并填写退款说明。

2.等待卖家处理：提交退款申请后，系统会通知卖家，卖家会在一定时间内（通常为48小时）内处理退款请求。

3.卖家同意退款：如果卖家同意退款，系统将会开始处理退款，并将退款金额返回给买家。

4. 退款成功：一旦退款成功，买家会收到相应的通知，并可以在闲鱼账户中查看到退款记录。

请注意：

- 如果卖家在规定的时间内未处理退款请求，系统可能会自动将退款批准，这取决于平台的政策。

- 如果卖家拒绝退款请求，买家可以在一定时间内提出申诉，由平台客服介入处理。

- 在退款过程中，建议保持良好的沟通，双方可以协商解决问题。

在任何情况下，建议您在交易前阅读平台的退款政策和相关规定，以了解具体的退款流程和规定。