如何培养忠诚的客户

如题所述

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第1个回答  2007-07-01
不知道你是说哪个行业的
我就给你举个保险行业的例子吧,看看能不能帮上你
现在保险公司很多,险种也五花八门,消费者有充足的选择余地
但是为什么好多消费者不遗余力的去买一种保险呢?
其实秘密就归功于保险代理人(即销售人员)的巧妙处理
他们一般开始是采取陌生拜访的办法争取第一批客户
当然了,人家买了你们公司的保险(对你也很有利处)
你也不能人走茶凉啊
你要时不时的去拜访人家——拉进感情呗
当然除了拜访,我们还有好多非常人性化的东西
比如整理一下你的客户的资料(比如他们的生日资料),到时候哪怕是给人家打一个简短的电话,人家都会深深的记得你,如此等等
当然了,一个忠诚的客户是需要耐心和真心对待的
因为他可以给我们持续的介绍新的客户来买我们公司的产品,如此循环下去
你自然而然就团结了一大批忠诚的客户在你的周围
最后,祝你成功!本回答被提问者采纳
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