如何提升保安物业服务水平

Question

如题所述

Answer 1

保安员工作为物业基层员工其存在最大的问题是流动性和教育性，人员流动太大，知识水准和素质较低。为此我认为第一，人员年龄的构建，也就是说在选择保安人员时候，需要挑选形象气质佳的员工，宁缺毋滥。第二，加强教育培训，通过相关有专业能力的员工对其加强培训，如保安的操练姿势，敬礼的姿势，言语规范的培训，特别是在使用对讲机和面对访客业主中的沟通，要有礼貌。在工作中一定要克制自己的怒气，现在又些业主还是素质低下，狗眼看人，但是作为服务业得员工，还是必须有礼有节。第三，服装的选择和洗涤，服装要经常更换，并要求保安保持服装整洁干净，切忌邋里邋遢。第四，领导重视，物业领导要加强对保安部门的监督和管理，及时指导保安的不足，切勿在业主和客户之后指出，这样就被动了，我是从事物业管理的，我认为基本上这几点就是提升保安服务和形象的重点，打这么多字，请采纳我的答案吧，谢谢

Answer 2

1、必须做到训练有素，至少让他们知道每天自己该做什么。
2、工资必须跟上，上他们有满足感。本回答被提问者采纳

Answer 3

　　要求“保安员应着统一样式的服装；着装应干净整洁”，“值勤时应讲普通话”，要注意称谓的使用。并要求“精神饱满，姿态端正，动作规范，举止文明。”保安员在岗时要严格履行岗位职责，“不准脱岗、空岗、睡岗，不准迟到、早退，在岗位上不得做与工作无关的事”。

　　保安负责人要“负责对保安员管理”，“积极组织物业保安员参加行业主管部门组织的培训”。门卫服务的内容包括“根据合同约定对出入物业管理区域的人员及车辆进行验证、检查、登记；指挥、疏导出入车辆，劝离无关人员”，并要求服务达到“为出入人员、车辆办理登记手续，劝阻无关人员、车辆进入；对出入的人员，车辆及携带物品进行查验，防止财物丢失”等质量要求。

Answer 4

保安，无所非议，年轻、活力、好形象。
1、训练计划并实施，提高凝聚力、团队整体形象。
2、硬件、服装配备、穿戴标准，合身大方。
3、关注细节，包括如何上岗、技能培训，坐姿、站姿等
4、工作上严格要求，生活上关心，加强执行力。
5、平时注重素质教育，可组织其他学习科目，加强员工企业归属感及荣誉感。