如何能让自己做一个成功的管理者?

如题所述

  管理者应具备的六大能力 :
  1、沟通能力。为了了解组织内部员工互动的状况,倾听职员心声,一个管理者需要具备良好的沟通能力,其中又以“善于倾听”最为重要。惟有如此,才不至于让下属离心离德,或者不敢提出建设性的提议与需求,而管理者也可借由下属的认同感、理解程度及共鸣,得知自己的沟通技巧是否成功。
  2、协调能力。管理者应该要能敏锐地觉察部属的情绪,并且建立疏通、宣泄的管道,切勿等到对立加深、矛盾扩大后,才急于着手处理与排解。此外,管理者对于情节严重的冲突,或者可能会扩大对立面的矛盾事件,更要果决地加以排解。即使在状况不明、是非不清的时候,也应即时采取降温、冷却的手段,并且在了解情况后,立刻以妥善、有效的策略化解冲突。只要把握消除矛盾的先发权和主动权,任何形式的对立都能迎刃而解。
  3、 规划与统整能力。管理者的规划能力,并非着眼于短期的策略规划,而是长期计划的制定。换言之,卓越的管理者必须深谋远虑、有远见,不能目光如豆,只看得见现在而看不到未来,而且要适时让员工了解公司的远景,才不会让员工迷失方向。特别是进行决策规划时,更要能妥善运用统整能力,有效地利用部属的智慧与既有的资源,避免人力浪费。
  4、决策与执行能力。在民主时代,虽然有许多事情以集体决策为宜,但是管理者仍经常须独立决策,包括分派工作、人力协调、化解员工纷争等等,这都往往考验着管理者的决断能力。
  5、培训能力。管理者必然渴望拥有一个实力坚强的工作团队,因此,培养优秀人才,也就成为管理者的重要任务。
  6、统驭能力。有句话是这样说的:“一个领袖不会去建立一个企业,但是他会建立一个组织来建立企业。”根据这种说法,当一个管理者的先决条件,就是要有能力建立团队,才能进一步建构企业。但无论管理者的角色再怎么复杂多变,赢得员工的信任都是首要的条件。
  管理者需要具备的管理技能主要有:
  1、技术技能
  技术技能是指对某一特殊活动——特别是包含方法、过程、程序或技术的活动——的理解和熟练。它包括专门知识、在专业范围内的分析能力以及灵活地运用该专业的工具和技巧的能力。技术技能主要是涉及到“物” ( 过程或有形的物体 ) 的工作。
  2、人事技能
  人事技能是指一个人能够以小组成员的身份有效地工作的行政能力,并能够在他所领导的小组中建立起合作的努力,也即协作精神和团队精神,创造一种良好的氛围,以使员工能够自由地无所顾忌地表达个人观点的能力。管理者的人事技能是指管理者为完成组织目标应具备的领导、激励和沟通能力。
  3、思想技能
  思想技能包含:“把企业看成一个整体的能力,包括识别一个组织中的彼此互相依赖的各种职能,一部分的改变如何能影响所有其他各部分,并进而影响个别企业与工业、社团之间,以及与国家的政治、社会和经济力量这一总体之间的关系。”即能够总揽全局,判断出重要因素并了解这些因素之间关系的能力。
  4、设计技能
  设计技能是指以有利于组织利益的种种方式解决问题的能力,特别是高层管理者不仅要发现问题,还必须像一名优秀的设计师那样具备找出某一问题切实可行的解决办法的能力。如果管理者只能看到问题的存在,并只是“看到问题的人”,他们就是不合格的管理者。管理者还必须具备这样一种能力,即能够根据所面临的现状找出行得通的解决方法的能力。
  这些技能对于不同管理层次的管理者的相对重要性是不同的。技术技能、人事技能的重要性依据管理者所处的组织层次从低到高逐渐下降,而思想技能和设计技能则相反。对基层管理者来说,具备技术技能是最为重要的,具备人事技能在同下层的频繁交往中也非常有帮助。当管理者在组织中的组织层次从基层往中层、高层发展时,随着他同下级直接接触的次数和频率的减少,人事技能的重要性也逐渐降低。也就是说,对于中层管理者来说,对技术技能的要求下降,而对思想技能的要求上升,同时具备人事技能仍然很重要。但对于高层管理者而言,思想技能和设计技能特别重要,而对技术技能、人事技能的要求相对来说则很低。当然,这种管理技能和组织层次的联系并不是绝对的,组织规模大小等一些因素对此也会产生一定的影响。
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第1个回答  2011-07-11
1、打造一个和谐融洽环境
人的一生工作的时间是最长的,如何让员工在企业中找到家的感觉,直接影响到工作的热情,最终会影响到工作的执行力。
2、领导要以身作则
执行是一个从上而下的任务传递和完成的过程,也是执行能力的一个学习、模仿和传递过程领导在一个团队中是领头的大燕,团队的习惯、作风、工作方向都和团队领导的工作作风密切相关。
3、追求完美
完美是一种习惯,没有那个习惯,不追求完美。执行力就是这样简单的话,按质按量完成自己的工作任务  
4、明确的目标和良好的沟通
目标是一个团队共同努力的方向。
5、良好的激励和监督
对人的激励,激发人的潜能和工作热情,奖励执行力优秀的员工是整个执行力提升的基石。
  
核心内容二、如何去改造我们的团队
我们在工作时有时候,梦想和现实是有差距的。可是,大家应该怎么样做才能实现自己的梦想呢?要想取得成功,无论是个人还是团队,都要有执行力。团队的每一个成员都应该有执行力,当任务分配到自己头上时,责任到此为止,不能再推给别人,属于自己的责任,一定要自己承担。无论是团队的Manager,还是老板,都希望自己的属下是一个勇于承担的人。团队的成员在接到任务的时候,不应该被动的去执行任务,而应该主动的、积极的,运用各种方式来完成任务。态度决定一切,可是,如何让团队的成员能够积极主动的执行任务呢?

1、尽量减少上层对小组人员的影响;
2、如果现有成员,没有执行力,推卸责任,这种成员一律淘汰出局;
3、从开发组寻找更加适合的人员,补充到我们的团队;
4、团队成员的选择要求
5、尽最大努力向公司上层建议,提高设计团队的待遇,让团队的待遇具有一定的优越性;
6、帮助团队成员解决一些实际的问题,工作上的、生活上的,使他们能够安心做好自己的工作。
案例+游戏

核心内容三、如何让团队的成员能够积极主动的执行任务呢?
执行力问题是每一个企业都十分关注的事,如何提高执行力,这是每一个企业或是老板最为关注的问题,提高执行力是需各方面、各级管理人员努力去做的一件事。员工执行力就是保质保量地完成自己的工作和任务的能力。员工执行力的强弱取决于两个要素:一是个人能力;二是工作态度。就是说要提高员工的执行力,必须从以下两个方面着手:首先要提高员工的工作能力。没有工作能力是不可能按照领导的要求保质保量地完成工作任务的。
1、 加强学习、自身素质
员工自身必须加强学习,提高自身素质;
2、 培训进修、自我提高
企业应有步骤、有计划、分阶段地以培训进修、轮岗锻炼、工作加压等手段帮助员工进行自我提高;
3、 员工价值、潜力的开发
企业要进行现有员工价值、潜力的开发,要让员工发现问题,并在发现问题之后主动思考问题,解决问题,企业要不断挖掘员工自身的潜力和价值;

4、 合适的人、合适岗位
选拔合适的人,让他在合适的工作岗位上工作,对不称职的岗位人员进行调整或者解聘,这都有助于员工整体能力的提高。

2 我们如何提高团队执行力
5、 工作态度
要转变员工的工作态度,态度不够积极,是造成员工执行力弱的主要原因。态度是内心的一种潜在意志,是个人能力、意愿、想法、价值观等在工作中所体现出来的外在表现。可以说,态度在一定程度上就是竞争力,积极的工作态度始终是使一名员工脱颖而出的重要砝码。
案例+游戏
 
核心内容一四、企业如何强化执行力
作为一个企业,再伟大的目标与构想,再完美的操作方案,如果不能强有力地执行,最终也只能是纸上谈兵。企业一切的成效靠执行来支撑。执行力较弱的公司也是缺乏成效的公司。如何强化我们的执行力,我觉得一个企业需要做好以下几点:
1、树立明确的目标,确定执行力的方向。
2、团结协作――执行力的保障。
3、知识与技能――提高执行力的基础。
4、领导风格――执行力的重要影响者。

核心内容五、企业的执行力是企业的战略得以实现,战术得到有效的实施的关键,企业的各个团队的执行力直接影响到企业各项目标的完成
1、 打造一个和谐融洽环境

2、领导要以身作则
3、追求完美
4、明确的目标和良好的沟通
5、良好的激励和监督

核心内容六、如何提高团队执行力
1、营销团队为何执行不力;
2、 为什么很多时候都跟团队成员,特别是团队负责人不能正确理解执行内容有很大的关系;
3、 为什么一些团队的管理人员有恐惧症,大为抵制;
4、 要想提高团队执行力,作为营销团队负责人必须要树立职业的观念,即“在其位,谋其政”,履行自己的职责
5、 怎样做一个不折不扣的执行者,要在理解中执行,在执行中理解,决不能有意见就抵制,要站在职业营销人的角度来对待执行力问题。

核心内容七、沃尔玛管理打造执行力团队
目前许多企业中,为什么有着相似策略的企业结果却相反?为什么有着聪明才智的经营者最后以失败告终?为什么无数的拥有伟大构想的企业成功的却是寥寥?
1、为什么在众多的超市中只有沃尔玛能够在中国成功?
6、 沃尔玛能够成功有很多的理论在阐述如何打造执行力团队
7、 为什么沃尔玛在前期给员工分组边为老虎、狮子队?
8、 沃尔玛如何打造团队执行力?
9、 在沃尔玛管理人员身份高吗?

10、 沃尔玛每天都上班下班开会时在喊为什么?
今天在沃尔玛工作过多年的老师会告诉你,沃尔玛如何打造执行力!
你的行为决定了你的团队的战斗力,你的业绩只能由你的团队做出来的。这就是主管的角色定位。

一般来说,凡出色的主管都会有自己比较固定的思想、价值观,在对下属的管理过程中表现出相当的亲和力和感召力。出色的部门主管首先要善于理解企业对自己的要求,并善于把企业目标与自己部门目标相结合。此外,出色的部门主管还要善于洞悉下属对企业的希望、了解下属的各种需求,并能很好地把这种希望与需求和企业的目标连接起来,从整体工作来说,一名主管最重要的就是和下属一起努力完成企业赋予的工作。只有把规则、把工作做成整个团队的习惯,才能使自己部门的业绩有一个良好的表现。

“宰相必起于州郡,猛将必发于卒伍”,不要寄希望于空降兵能为你的业绩做出太大的贡献。分析、洞悉并且适应你所面对的一切,才会稳固地出色。遵循以下这些不成文但非常有效的做法,可以使你成为出色的主管。

1.你必须时时清醒地认识到,你部门的业绩不是你个人做出来的,惟一的来源就是你下属的团结与努力。

2.公正往往比公平更重要,有了奖金,你得先想到谁的表现较好,而不是拿来平分,长期分配不合理只会使你的部门形成勤而不进、懒而不罚、一团和气混工作的局面。

3.公开表扬和私下解决问题会让你更具有亲和力。人都爱面子,所以你得注意不要在部门大会上轻易指责某一个员工,你当然可以在会上与他、与大家讨论某种做法,得到正确的结论,这样提升的将是整个部门的认识与工作能力。

4.要善于正确地做事,而不是做正确的事。凡是工作中的事都是正确的,但如果你都去做的话,将会使你隐入迷茫与疲惫之中,那样你的部门都会因你的决策和选择而失去战斗力,当然也就谈不上形成团队了。

5.把下属当兄弟姐妹看。和下属融洽的关系一方面是社会进步的需要,另一方面也是你的下属真诚对待你和真诚对待工作的理由。以真心换真心,能使你和你的团队面对任何危机。

6.一个人一天能做完的事,你绝不要安排三个人三天去做,宁可让另外两个人休息两天,以后再次轮换。否则,你会发现,你部门扯皮、推诿的现象会越来越多。

7.不要对你的上司抱有太多的希望。要准备好自己的棉衣过冬,我们常常听到一些企业中层抱怨,本想他的上级会给他提供种种支持或帮助,但实际上却不是意想中的那样。这样的结果常常会使你面对困难时无所适从和措手不及。

8.对待下属不要幻想培育共性,而要善于理解其性格与爱好,当然也包括工作方法的差异性,实际上差异会使你部门的工作出现互补,反而有利于部门的业绩。

9.对待自己的职位不要过于热衷。得与失往往就在于一念一行之间,对工作尤其是对工作以外的事要讲求一个适度,古人讲:饮酒莫教成酩酊,看花慎勿至离披。

10.中层们要想工作出色,还应该学会取舍。因为,善学者,进;善耕者,收;善弃者,得。

人才进行工作,天才进行创造。我们为什么不追求更好的业绩?为什么不追求更完美的人生呢?
第2个回答  2011-07-01
以下是我晋升的时候最喜欢的一篇文章希望能与你分享管理者的成功:

好主管 要强悍 不凶悍
领袖不是天生的,他是由许多特质共同组合而造就,这其中包括热忱,为一个明确的目标而努力的决心,即强而有力的沟通技巧。

以下是成功领导人教战守则:
1、 充分授权:
分派工作的结果往往不太成功的原因,通常是由於操之过急,经验传递的工作本来就需要按部就班、循序渐进。主管经过数年(甚至更久、更长的时间)的工作累积,才发展出来一套工作法则,是不可能在短短时间内,就让接手的人能够驾轻就熟地加以运用。

2、重视人才培育:
人才的培育计划就像所有的商业活动一样,都是为了达成某一些确切的目标而设计,一个训练计划如果毫无目标,到头来也将一无所有。

3、创造满足:
在工作岗位上不快乐的人,往往不会有好的工作表现,心情(情绪)起伏不定。因此,除非主管能满足部属的主要需求,意即对工作的满足感,否则事业将会失去动力,并损失金钱。让部属能快乐地工作,可以了解什麼是他们的工作动机,金钱、认同感、安全感、归属感、成就感、良好的工作环境、有升迁的机会、有学习成长的空间等,都可能是激励他们工作的原动力。

4、灵活应变:
瞬息万变的商业活动里,规划是整个行政管理上一项非常重要的功能,但公司的经营策略,不能拿来像金科玉律一样死板的奉行。所以各阶层的管理者,不论职位高低,在公司采取各种应变措施,以面对外部环境的各种压力时,都必须要让自己具备更大的弹性应对能力。

5、鼓励创新:
鼓励所属工作成员的创意,利用研讨会的方式来做脑力激荡,以产生一些策略性规划的构想,大家一起动脑筋,想想看有什麼新点子,也许从一些略带趣味性的主题开始,将所有的构思都纪录下来,然后提出下列问题:「你们觉得有哪些新市场,公司可以开始尝试考虑开发?该如何改善对客户的服务?」要求员工有任何构想便要提出来,同时,绝对不允许任何人随意批评其他人所提出的任何建议。在处理这些构想时,宁可将它重新修改加以利用,也不要轻言予以否决;这样做可以增加成员们的信心,并且使他们勇於思考、创新构想。每一位工作人员都是具有创意的人,问题只在於主管如何将它们激发出来。

6、「会不会」不同於「行不行」:
技能和知识可以经由教育与训练而学会,但工作态度(专业、敬业)却没有办法教,只能用设立榜样的方式让成员互相模仿,一但立下好榜样,工作成员自然生气勃勃,忠实、乐於付出,而且会自动自发。

7、勇於解决纷争:
人事方面的问题必须立刻加以研判、尽快解决,假如忽略它,那麼小问题会变成大问题,大问题则会在最后演变成一个全面性的危机。请记住,问题是永远不会自动消失的,如果有必要,找顾问(没有利害关系的人)来帮忙「沟通、整合」。

8、重视效率:
当有压力产生时,要设法帮助每一个成员减轻压力,不过要先弄清楚,压力是来自成员的负责任,还是缺乏效率所引起的,或是成员努力不够的关系呢?

9、说清楚、搞明白:
处理工作成员恶劣行为的表现时,态度要坚定,但不要咄咄逼人。当对某一位工作成员进行辅导或是惩戒时,要明确的表示这一切与一个人的个性喜好没有关系,更不要用讽刺的语气来批评他们,也不要做任何人身攻击,但是要求对方也非得改进它们的工作表现不可。利用一些问题来帮助他们了解毛病出在哪儿,并达成共识。

10、勇於沟通:
沟通有向上沟通、平行沟通、向下沟通,对部属说的事,不要比对公司股东说的还要少,这两者对公司都投下了相同的赌注。做一位管理的人,就一定要记得自己不仅是一个管理者,也是一位沟通者。此外,在任何沟通方法上,没有比面对面沟通效果要来的好。

11、练习在会议中说话:
许多企业主、领导者、管理人在需要站出来面对一群人说话时,会一下子变得张口结舌,讲不出话来,其实对群体讲话的技巧就像其他管理技巧一样,只要依照一套简单规则去做,便不会有问题,没有人天生即是杰出的演说家,即使是专家有时也会紧张。更要记得在说话前一定要做深呼吸的动作。

千万不要把「作风强硬」与「作风凶悍」混为一谈。如果为了个人的利益和需要,而牺牲了周遭人的权益,那就是一个「作风凶悍」的管理人。反之,一个「作风强硬」的管理人会严格要求部属达到工作目标,而不会侵犯工作成员的权利和需求。
第3个回答  2011-06-28
找到可以积累管理经验的工作,坚持至少5-10年应该可以深入了解什么是"管理",如何成为成功的管理人员,也就明白了,有可能到那时你已经是老板啦!
第4个回答  2011-07-01
看德鲁克的书吧,现代管理学集大成者,书也多,关于管理的,管理者的,未来管理的,时间管理的,基本上什么都涵盖了
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