在用登记手机找回密码过程中，手机收不到网上发送的验证码，应怎么办？谢谢。

Question

如题所述

Answer 1

您好！接收不到短信或验证码可能存在以下情况：

1、检查信箱是否已满，如果是请删除部分信息；

2、如删除后仍无法收到，建议您换机或换卡测试，看是否为硬件原因所致；

3、检查是否被手机拦截软件拦截；

4、查看手机信号是否正常，尝试在其他地点测试能否接收。

排除以上原因后仍无法正常使用，您可点击https://u.10010.cn/qAHfS进行意见反馈，我们将会在第一时间核查处理。

Answer 2

绝对的手机短信被拦截的，你可以在信息里面查看更多找到被拦截的信息就可以看得到你的验证码的，也有可能自己设置了拦截，去设置里取消就行了本回答被提问者采纳

Answer 3

手机收不到验证码，那可能是网络不稳定所致，可以重启手机再重新接受验证码就好了，很简单的。

Answer 4

可以打客服咨询一下 看看手机是否能够接收到短信 应该就可以了吧 希望采纳，谢谢

Answer 5

首先看看自己的手机是不是设置了短信权限 如果不可以的话 再打客服咨询一下应该就可以了