支付宝数字证书为什么安装不上

Question

支付宝付不了款，提示我没有安装数字证书，安装时又发生应用软件错误，弹出这个窗口，导致浏览器崩溃，每次都这样。\x0d\x0a各位大侠求解。

Answer 1

1 如果账户申请了数字证书，在别的电脑上使用余额、已签约的快捷支付、余额宝等方式支付时就需要安装数字证书；可以按页面提示点击【安装数字证书】

2 登录支付宝账户（ www.alipay.com）
在【安全中心】，数字证书【管理】页面，点击【安装数字证书】

安装数字证书方法有三种：【通过手机短信】、【接受邮件并回答安全保护问题】、【提交客服申请单】
1 通过手机短信安装的方式（前提：支付宝账户绑定的手机号码正常并可收到短信）

在安装证书入口，点击【安装数字证书】，选择【通过手机短信】后点击【下一步】（收银台页面安装时默认通过手机短信），点此进入安装证书页面

2 选择证书使用地点，输入【验证码】

3 输入手机上收到的校验码，点击【确定】；（手机收不到校验码，怎么办？）

接受邮件并回答安全保护问题进行安装（若您未看到此邮件选项，请选择其他方式安装证书）

1 填写验证码，点击【提交】

2 提示“支付宝已向您的邮箱，发送了一封验证邮件”，点此【进入邮箱查收】

3 点击【点此安装证书】

4 回答安全保护问题，点击【下一步】

5 安装成功

提交客服申请单
1 在安装数字证书选项时，选择【提交客服申请单】

2 您可以安装页面的提示填写相关信息并上传证件，支付宝客服会在48小时内进行审核；处理结果会通过邮件告知您进展，如您在受理单中有填写手机号，也会同步发送短信通知，请您耐心等待

Answer 2

您好，您可以试下在FOXMAIL里设置了，发送安全邮件的功能，所以有此提示。解决方法：打开FOXMAIL－工具－系统设置－安全里，将发送安全邮件的两个选项前的“勾”去掉，不要勾选这两项，希望对你有帮助.

Answer 3

你换一个浏览器试下吧,只是试下,个人觉得是ie浏览器的问题,因为我之前用ie的时候不仅数字证书下载不了,连网银都不能正常登录和付款的,换了浏览器就好了,给你一个腾讯浏览器的下载地址,你装了试下,http://dl_dir.qq.com/invc/tt/tt4.1.1autosetup.exe

Answer 4

你如果原来是数字证书用户的话，登录支付宝账号，它会提示你本机未安装数字证书，让你安装，你点安装，就会出现你绑定的手机，然后输入旁边的验证码后，一般手机会自动
收到一个验证码，然后
下一步你输入手机验证码就安装了！
你应该看看是不是登录的官方网址。还有再杀下毒，一般很好安的！