若消费者想要投诉抖音直播间上售卖的产品与实物不符，可以通过寻找平台客服进行投诉，还可以拨打“10101588”官方电商客服电话进行反馈，客服会将诉求反馈给平台相关部门进行核查。下面是投诉举报抖音商家的具体操作方法，一起来看看吧。
1、打开【抖音】app，进入到【抖音商城】，找到要投诉的订单，转入【订单详情页】后，滑动页面点击下方的【官方客服】，在对话框内输入所要投诉的店家后，点击【连线人工客服】选项，随后根据需要投诉的内容进行反馈就可以了。
2、登录【抖音app】，进入【抖音商城】，选择所需投诉的商品订单，点击并跳转至商品店铺，找到该店铺的客服，建立和该店铺商家的聊天框，接着点开对话框右上角的【...】选项，转入【当前店铺设置】界面，在当前页面找到【投诉商家】并进入，然后根据个人需求点击对应的投诉内容。
3、拨打官方客服电话“10101588”进行投诉。
若上述方法都没办法解决的话，那么还可以在“消费者协会”上继续投诉。
1、拨打消费者申诉举报热线。
可以通过拨打【12315】进行投诉反馈，但要加上商家所在地的区号或是所需投诉的平台公司注册地所在地的地区区号，其实就是“区号＋12315”。人工客服上班时间：除周末外的早上8:30~12:00与下午2:00~5:30，别的时候无人工受理。
2、在12315官方平台进行投诉。
（1）首先在浏览器上查找【全国12315平台】官网，进入后点击右上角的【请登录】选项进行登录；
（2）在登陆界面录入用户ID和密码“登录”账号，若是未有账号则要先注册；
（3）成功登进去后回到主页面点击【我要投诉】选项，进入到申请投诉界面，阅读投诉须知后即可进行申诉；
（4）在页面输入所需要投诉的平台主体公司名称（主体公司名称，在企查查、天眼查等网站/app上搜索【所要投诉的软件名称】就能查询），随后点击右边的搜索选项；
（5）在结果的选择中找到相对应的公司，点击进入【消费者信息】界面，输入个人信息，点击【提交】选项，进入【业务信息】界面，填写所购买的商品或服务，和所要投诉的具体诉求，点击【提交】即可。
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