京东百亿补贴买到翻新机怎么办

Question

如题所述

Answer 1

联系京东客服解决问题。
如果您在京东购买时使用了百亿补贴，但收到的商品是翻新机，您可以采取以下步骤解决问题。首先，尽快联系京东客服，向他们说明您购买的商品是翻新机而非全新商品。提供订单号、商品信息和相关证据，如照片或描述不符的问题。京东客服将会协助您处理此事。您可以通过京东官方网站或者京东APP上的客服渠道与他们取得联系。京东客服会根据您的情况提供解决方案，可能包括退货、换货或退款等选项，以确保您的权益得到保护。