液晶电视快递损坏导致报废怎么处理

Question

如题所述

Answer 1

收件人可以先上报快递公司总部，来报备下这件货物的具体情况。会有专业客服来处理此件。

收件人收到货物，当面签字验货，外包装完好内物破损，是需要发件公司来赔偿物品。当面签字验货，外包装破损内物也破损，需要派件公司来承担全部的赔偿。需要收件人来提供身份证号码，书面证明。

外包装完好，内物破损，是需要联系发件人，发件人来上报问题件，得到赔偿是需要给发件人。

Answer 2

看了一下外包装，有3个很明显的压痕，已经把很厚的电视外包装捅透，其中最大的一个外包装窟窿正好对应着电视中间压碎的地方。当时运输时没有保价，这种情况应该怎么处理。 1. 电视是新电视，当前商城在售的
2. 外包装是我自己电视的原包装，里面也是电视原包装。发货时快递员说外面再包一层宅急送的包装，里面还要塞满东西（按1公斤的重量额外收费），实际收到货，外面就是我自己的原包装，里面只是放了一个泡沫板而已。
3. 个人认为，虽然没有保价，但是实际一台好好的新电视，快递公司因运输过程中人为疏忽的外力因素导致我自己的外包装严重损伤并损坏电视导致物品报废，宅急送应该承担全部责任。本回答被提问者采纳