像德邦物流这样的公司，我应该向哪个管理部门投诉？

Question

我向国家邮政局的投诉网站投诉，被告知，
您好，申诉已阅。邮政管理部门负责受理用户申诉邮政企业或快递企业的服务问题，您所反应的物流货运问题，已超出申诉受理范围，请您向相关管理部门反映。大家知道这个相关管理部门是哪个么？

Answer 1

德邦物流这样的公司，可以向国家邮政局申诉中心、省邮政管理局申诉中心进行投诉。

《邮政业消费者申诉处理办法》第五条：邮政业消费者申诉处理机构，是指国家邮政局和省、自治区、直辖市邮政管理局邮政业消费者申诉受理中心。

《邮政业消费者申诉处理办法》第六条：邮政管理部门申诉中心应配置相应人员和基本设施，依法处理消费者申诉。

德邦物流的业务范围属于邮政业，所以，想投诉德邦物流，可以向国家邮政局申诉中心、省邮政管理局申诉中心进行投诉。

/iknow-pic.cdn.bcebos.com/dbb44aed2e738bd43774f899af8b87d6267ff9c5"target="_blank"title="点击查看大图"class="ikqb_img_alink">/iknow-pic.cdn.bcebos.com/dbb44aed2e738bd43774f899af8b87d6267ff9c5?x-bce-process=image%2Fresize%2Cm_lfit%2Cw_600%2Ch_800%2Climit_1%2Fquality%2Cq_85%2Fformat%2Cf_auto"esrc="https://iknow-pic.cdn.bcebos.com/dbb44aed2e738bd43774f899af8b87d6267ff9c5"/>

扩展资料：

国家邮政局申诉中心主要职责：

1、负责全国邮政业消费者申诉工作的管理和监督；

2、帮助解答消费者关于邮政服务、快递业务相关法律、法规、规章及相关规范性文件、服务标准的咨询；

3、题会同相关部门依法进行调查处理并予以通报；

4、负责全国邮政业消费者申诉的统计、存档工作，汇总、分析全国邮政业消费者申诉情况；

5、负责起草国家邮政局邮政业消费者申诉情况通告；

6、国家邮政局授权的其他职能。

参考资料来源：/zjl.chinapost.com.cn/html1/report/1407/160-1.htm"target="_blank"title="只支持选中一个链接时生效">中国邮政-邮政业消费者申诉处理办法

Answer 2

德邦物流这样的公司，可以向国家邮政局申诉中心、省邮政管理局申诉中心进行投诉。

《邮政业消费者申诉处理办法》第五条：邮政业消费者申诉处理机构，是指国家邮政局和省、自治区、直辖市邮政管理局邮政业消费者申诉受理中心。

《邮政业消费者申诉处理办法》第六条：邮政管理部门申诉中心应配置相应人员和基本设施，依法处理消费者申诉。

德邦物流的业务范围属于邮政业，所以，想投诉德邦物流，可以向国家邮政局申诉中心、省邮政管理局申诉中心进行投诉。

扩展资料：

国家邮政局申诉中心主要职责：

1、负责全国邮政业消费者申诉工作的管理和监督；

2、帮助解答消费者关于邮政服务、快递业务相关法律、法规、规章及相关规范性文件、服务标准的咨询；

3、题会同相关部门依法进行调查处理并予以通报；

4、负责全国邮政业消费者申诉的统计、存档工作，汇总、分析全国邮政业消费者申诉情况；

5、负责起草国家邮政局邮政业消费者申诉情况通告；

6、国家邮政局授权的其他职能。

参考资料来源：中国邮政-邮政业消费者申诉处理办法

本回答被网友采纳

Answer 3

相关管理部门，应该是该公司的管理部门。如果不满意，你可以采取以下三种方法。第一，法律途径，如果你认为现在法律中关于物流方面比较全面系统可以尝试。大多数情况下浪费人力物力时间精力，却什么也得不到，所以你要事先咨询律师，第二种315，打电话问问你们那里的315或者工商部门。第三种，拨打该公司总部电话400-8305555，里面有投诉表扬那一项的按键选项，直接投诉服务不好的那个人，这招在德邦内部最管用，投诉他的工号或者或者姓名，如果不知道就直接投诉该部门（不过有点损，因为服务不好的是一个人，不是一个部门）。因为德邦管理最在乎服务，某个人服务有问题，直接影响他的前途或者奖金都受影响。当然如果谁的服务好，你在总部表扬也是对他的一种肯定。

Answer 4

我和您碰到同样的问题，我也借您的投诉，披露下我遇到的不合理：

我公司是德邦长期合作客户，每月发货费用几万不等，一直合作愉快。但发生2件货物损失事件，让我对德邦相当不满意。1，单号：163131183 。通过德邦物流发的液晶电视机，除正常物流运费外还加收了木架费用，并且报价4000.电视机卖价4699.发到客户那里，外面的木箱损坏，直接压坏电视机屏幕，单屏幕维修更换价格（小米官方维修报价）就是2588（不含人工），外包装严重损坏，电源线丢失，电视机无法点亮。按照正常保价索赔，索赔过程要求提供货物损坏清单、货物价值证明，货物订单等，均已提供。等待索赔10天左右。给出只能赔偿2200元。实在无法接受，既然要求付了保价费用，并且还付了外包装打木架的费用，那就应该按照保价赔偿。要求：按照保价金额全额赔偿，并且退回相关运费（已经在德邦同一网点又付费发了一台给客户）。补充说明：贵公司理赔专员，王磊（LEI同音），于11月6日晚上接听我部的电话，态度傲慢，对待客户如大爷一般。随意给出理赔金额，不符合实际可操作性。2，单号：163124701.通过德邦物流快递的小米盒子（机顶盒），共109件。发货前均称重发出。到客户那里，送货上门。投递人员送货时不让客户拆箱验货，清点数量，说没时间等，就强制性让客户签收。过后客户清点发现只有107件，我们要求德邦投递网点出具称重记录作为证明，对方表示没有称重记录！之后分别将情况反映给德邦客服人员3628、3299、3517、3371四位客服人员，都承诺24小时给于答复，均未兑现承诺，投诉已经2周毫无音讯。本公司每月在德邦发货电视机几百台，从原来的每天几台增加到每天十几台的发货量，主要看中的就是贵公司网点的服务和热情，合作下来一直很愉快。没想到几乎是千分之2-3的售后，就把贵公司的售后暴露无遗。我投诉的是贵公司的售后和理赔，认同的是贵公司的前线网点工作人员（普陀区曹阳路），所以请不要把客户和德邦好不容易建立起的良好合作关系，轻易的败在售后和理赔的不专业的工作人员上面。追问

我打算请他们上315晚会了。不停地给CCTV2打电话

本回答被网友采纳

Answer 5

您好：
不知楼主为何要投诉我司，如果楼主在我司有遇到很不美好的体验的话，在此我司深表歉意。

楼主如果在我司受到不公平待遇请向我部反应，我部会尽快为您解决。
如有其它疑问，欢迎向德邦物流企业平台提问！追问

注：快递单号122922696