案例 沃尔玛在激励员工方面遇到问题
世界上最大的零售商沃尔玛公司，目前正面临着如何激励员工的问题。我年来，这家公司都使用一种相对宽松和直接的方式来激励员工，以保持他们的忠诚度。公司主要是通过给员工股权来激励也们，而员工的正常薪水并不高。为了说明沃尔玛公司历史上股权激励制度曾经起过的作用，我们来举个例子。比如，一名员工在1970年公司股票上升时，用1650美元买了100股，到1993年时，他拥有股票的价值就是350万美元。
20世纪70年代后期到80年代这段时间里，沃尔玛的股票每年都上涨不少。公司通过利润分享计划建立了养老基金，基金中大部分的钱都投资于购买以司的股票。这样，养老基金也会随着公司股票价格上涨而增加。除此之外，沃尔玛还以八五折的优惠给本公司员工出售股票，以鼓励他们直接购买。买股票的钱甚至可以直接从工资单上支付。
员工一直相信，他们对公司所作的贡献对公司和自已都是有利的，因为养老基金和他们个人的股票价值都在不断地往上涨。员工都受到了很大的激励，对公司非常忠诚。山姆•沃尔顿是公司的创立者，他本人也促使了这种忠诚度和工作动机的形成。他平易近人的处事方式和公司的良好运作，使公司拥有了零售业界最忠诚最积极献身的员工。公司一直被员工和业界认为具有非常优越的工作环境。
然而到了90年代，情总开始发生变化。首先，虽然公司仍然利润相当高，但公司的发展减缓，收入和利润已经没有太大的增长，从而导致了沃尔玛股票价格的下跌。1993年，公司股票每股的价格是30多美元，到1995年年底，就只有20美元左右了。股票的下跌大大削减了养老金和员工的个人股票价值。结果，公司长期拥有的员工忠诚度开始下降，工作动机开始减弱。
1992年山姆•沃尔顿去世以后，公司文化也开始发生一些微妙的变化，这使问题更加严重。公司新的管理层试图保持原有的经营方式以及与员工之间的关系，但不少主管人员缺乏领导魅力，也不能坚持山姆•沃尔顿过去倡导的与员工个人接胆的管理方式。另外，新来的员工当然不可能有机会见到公司的创立者山姆•沃尔顿本人，因而也无法从老一辈公司领导那里受到教育与感染。
除了忠诚度和工作动机方面的问题以外，沃尔玛还面临因经济危机引发的其他问题。比如说，在避免工会组织不利于公司的集会方面，以前沃尔玛做得很好。但现在由于对养老金和其他激励起来起不满，工会给织各种集会并取得胜利的机会越来越多。自1991年到1993年，整个公司只出现过三次工作集会，而1994年一年就出现过四次。
等待着沃尔玛的将是什么呢？每个人都在猜测。虽然沃尔玛作为一个雇主的形象受到了负面的影响，但大多数专家从一个雇员的角度来看，角然认为它是该行业最好的公司之一。而且，公司现在还是在盈利，管理层也坚信股票价格会再次上升。因此，他们相信员工还是会对公司满意，也会为公司继续作贡献。但也有人认为，出现的问题对公司的损害已经造成，沃尔玛将不会再度拥有它曾代表过的优越工作环境的形象。
1. 公司新的管理层试图保持原有的经营方式以及与员工之间的关系，但不少主管人员缺乏领导魅力，也不能坚持山姆•沃尔顿过去倡导的与员工个人接触的管理方式，您是怎么认为的？ 2.有人认为沃尔玛出现的问题对公司的损害已经造成，沃尔玛将不会再度拥有它曾代表过的优越工作环境的形象，你怎么看待这一个问题？ 3.沃尔玛作为一个雇主的形象正在受到负面的影响,在当前的困难情况下，作为沃尔玛将使用什么策略来激励员工？