私域是一个互联网私有数据(资产)积蓄的载体,指品牌拥有可重复、低成本甚至免费触达用户的场域。
该载体的数据权益私有,且具备用户规则制定权,受社会法律约束与保护;同时,私域具有与公域、它域相互自由、广泛连接的能力与机制。
私域业态是线上线下一体化的品牌自主经营阵地,也是品牌自主发展、全面掌握客户关系、线上线下联动的一个新业态。
私域特点
在微信平台上,企业可以通过视频号、公众号、微信群、朋友圈等获取流量和开发用户,然后把用户留在公众号或者视频号,更好地是添加微信;再通过小程序实现销售,最后争取让客户满意帮忙进行推荐,从而开发新的用户,也就是常说的裂变。
消费者整个行为过程,都在企业所构建的独立场景里。这样就会出现常说的私域特点:私域是企业自主可控的,私域流量是免费的,私域用户就可以多次影响,私域销售转化效率更高。