私域是指运营客户的能力已经成为企业和品牌最核心的能力之一。
在数字经济时代，企业的核心目标是要从产权的高度上真正去重视和拥有“客户”这个最有价值的资产，并不断提升自己为每个客户创造更丰富价值的能力。
在PC时代，商家无法直接触达自己的消费者，因为用户都是属于平台的。商家只是平台的广告主和商品搬运工，每付一次广告费才能产生一笔订单，就像每月付租的房客。
但在移动互联时代，商家可以通过微信、微博、快手、抖音等工具直接触达到消费者，这就形成了“私域流量”，代表着商家不再只是某平台的租客，而拥有了自己房子，有了产权。
私域流量的特点与价值
1、更可控
假设某平台有一百万用户，然而这一百万用户跟我们没有任何关系，我们只有把里面的用户导入到自己的平台，才算自己的用户，后续对这些用户的针对性服务才有可能发生。
2、更省钱
私域流量几乎是免费的，一旦把用户从平台流量引入到私域流量，比如：微信社群，那真是我的地盘我做主，怎么玩都是我的权利，当然也不能太放肆而丧失了所谓的本质，如果用户体验不好，分分钟会被别的“私域流量”引导走，毕竟选择也是用户的权利。
3、更丰富的营销玩法
私域的运营能让商家与消费者建立更亲密的连接，那商家就可以基于产品做延展，不管是二次营销还是多元化营销，只要你输出的内容不让用户失望、讨厌，就有助于销售。
4、更高的客户稳定性
私域流量可以有效防止用户流失，尤其是你经常交互的用户。通过运营私域流量，与用户建立起情感互动（交互），你推荐的产品他们也不会条件反射般地当作广告去屏蔽掉，同时你的诚恳推荐也会让用户稳定性越来越好，不容易流失。
私域就是建立属于自己的自主可控的平台，它和实体店的道理一样，不再依赖菜市场卖菜，而是长年累月积攒下熟客，改成开自己的独立店铺正式经营。
建立私域，前期会很痛苦，这种感觉就像学习考证一样。
流量永远在迁移，所以一定要建立自己的私域，做自己的鱼塘，才能走好未来的路。
从以前的天涯论坛、贴吧、淘宝、京东、天猫，再到拼多多、美团、再到短视频直播带货，商家和企业很被动，也很累，一路在跟着巨头平台奔跑。
跑了几十年，突然累了，老了，才发现自己一无所有。可能以前花了3年时间，在天涯上发的信息，现在没有人看了，自己开的网络店铺被封掉了，或者限流了，投入十几年精力，到头来收获却很少。
所以近几年来，建立自己的私域，在无数商家、企业和品牌的心里，默契地达成了共识，大家都累了，都经历了，都知道以后应该怎么做了。
本回答被网友采纳私域是指品牌拥有可重复、低成本甚至免费触达用户的场域。私域业态是线上线下一体化的品牌自主经营阵地，也是品牌自主发展、全面掌握客户关系、线上线下联动的一个新业态。