网上买到假货打12315投诉有用吗

如题所述

推荐答案 2020-03-26

在我国通过网络购物的人是非常多的，在网上购物的时候，消费者最怕的就是买到假货，而在实践中网络平台的商家销售假货的行为是非常多的，消费购买到假货的情形并不少见，那么网上卖假货怎么举报?依据我国消费者权益保护法的规定，消费者在网上购买到假货的，可以向网购平台投诉，也可以向消费者协会投诉。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条规定，消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：第一与经营者协商和解;第二请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;第三向有关行政部门投诉;第四根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;第五向人民法院提起诉讼。法律依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：(一)与经营者协商和解;(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;(三)向有关行政部门投诉;(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;(五)向人民法院提起诉讼。

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其他回答

第1个回答 2015-01-22

你好，投诉12315用肯定是有用的，但是就是直接打12315处理起来时间上是比较费时，你说是假货，你就要想办法找到他是假货的凭证，最好是有这个相关部门检测机构出具的检测认证书以及正品对比，最好是真货和假货你都有买到手上，这样后期维权起来也能得到保障。没有这个检测证书什么的是比较难的哦，12315维权注定是一个长期艰辛的旅程，祝亲一切顺利，谢谢。本回答被提问者和网友采纳

第2个回答 2020-10-21

这事很小,但是我感觉性质恶劣!小百姓抗不了拼多多大平台!我前几天在拼多多的快鱼官网旗舰店买了一件衣服,搞活动挺便宜的,收到后感觉不是正品,挂着快鱼的吊牌,但是质量差的太多了,找商家联系,推脱说要下班了,明天再联系,一直没有联系上,找拼多多客服处理,说会帮我处理!我担心的商家不敢承认是假货，拼多多也不敢承认是假货！果然
商家给我回电说贴着快鱼吊牌就是正品!还说和其他厂家合作什么的贴着
别的标签也正常!旗下也有很多子公司，后来拼多多的客服给我打电话说商家给我寄的不是品牌,没法按假货处理,说我发的图片不是快鱼标志,我给他百分百是快时鱼的标志,他又说他解释错了,是快
鱼的品牌,让我提供假冒的证据!我感到迷惑,我怎么提供呢?商家都是
官方的,他们怎么给我证明,商家说
这是正品,要什么证明给我什么证明,都是真的!他们可以伪造啊,反正不能打自己的脸啊!拼多多说快鱼给他们提供了正品的证明，没法让我看，让我自己去联系快鱼，他们也没法提供联系方式！让我自己去网上查！其实我之前给快鱼客服要过电话，两三个人都不给，400的电话一直在放歌！后来给我回访的电话还是一个私人号码！快鱼和拼多多都是一样踢皮球啊！打12315绝对没用！要不他们不会那么猖狂的，一个小百姓能和拼多多对抗吗？大家有渠道的话曝光一下吧，不要让他们继续理直气壮的坑蒙拐骗！

第3个回答 2020-07-27

如果是一个大型网站，如淘宝，那么可以向网站的投诉中心投诉，注意保留证据：汇款收据、照片、交易过程的对话等。如果是其他地方的购物且数额比较大，向卖家所在地工商局、消委会、公安机关投诉。