消费者投诉12315电话有用吗

Question

如题所述

Answer 1

      1. 消费者投诉12315电话有用。“12315”是消费者投诉举报专线电话和全国互联网平台。权益受到侵害，被投诉方属于工商行政管理部门管辖时；在消费过程中，当您的合法权益受到侵害时；发现假冒伪劣商品及制售假冒伪劣商品的“黑窝点”时；发现虚假广告，欺骗消费者时，都可拨打12315投诉举报电话，将有相关人员帮助调解纠纷，如发现经济违法违规行为，则会依法查处。

      2.“12315”是消费者投诉举报专线电话和全国互联网平台。1999年3月15日，国家工商行政管理总局在原国家信息产业部的大力支持下，决定在全国设立的专门受理消费者投诉举报的专用电话号码。2019年2月28日，中华人民共和国国家市场监督管理总局官网发布《市场监管总局关于整合建设12315行政执法体系更好服务市场监管执法的意见》。2020年底前市场监管投诉电话统一为12315。

       3.在消费者选择自己购买的商品之前，一定要看清楚商品的品相问题，许多造假售假的商品和正版商品无论是在款式上还是颜色上都有许多差距，所以通过对比我们就可以看出这些商品到底属于真货还是假货，除了看品相问题，有些商品还要看手感，一般手感就好的都是属于真货，手感粗糙的大部分都是造假产品。尤其是我们在购买一些食品用具的时候，千万要看清楚真假，以免买到假货以后有损自己的健康。