我的淘宝店中,有人买了我1000件商品..但我没有那么多了..就单方面关闭了交易..并被投诉..这样会被封店吗?

我给他说了很多的对不起...但他非要威胁我发货..我刚开的店.不太熟悉.就单方面在支付宝里点了关闭交易.也是为了不造成他的损失..但他非要投诉我..不知道怎么办了.如果想申诉,,怎么操作啊.??

没问题的 你可以说操作错误 在网上经常的 网上显示的库存量和你的现货不一定一样多啊 就算起诉你 你也可以说你和别人商讨时候他拍下了货 正巧你出售给别人了 所显示的库存只是当时的数量 他拍下的当时你正和别人交易 下大订单一般情况下谈谈最好 当时忙于和客户交谈 他事前没有协商好是一个失误 让他减少订购量 再说了他说要多少件是他的自由 要卖多少件是你的自由 你只是把商品上架 淘宝只是一个平台中介 最终卖货的是你 决定交易的是双方 你一点错没有 所以你就好好和他谈谈留下个客户 但是他要是死缠烂打你大可不点他 取消交易而已 很淡~~~~~~~~~~~~~
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第1个回答  2011-01-18
是不是虚拟商品?类似QB、QQ点卡之类的?因为我刚开店时也是碰到类似的问题,接连有两个人拍了几百上千的QB,不过我的宝贝标题和详情页那里有注明“限拍**个”(比如限拍5个),所以就跟买家说是为赚信誉,只能拍那么多等等,开始我还是比较客气和耐心的解释,不过貌似两个买家都是威胁的口气,说不发货就投诉之类,我感觉是骗子之流,也没有怕他们,最后我就说我并没有做错什么,如果非要投诉,愿奉陪到底。后来那人就立马下线没再聊过了。再过了好久,偶然有一天,发现其中有个账号就被封了。
我感觉,一般新手开店就会比较招骗子的注意,不过骗子到底是骗子,终究会露出马脚,只要镇定再镇定,相信慢慢聊下来就能觉察出来的。不要单纯因为有生意,就把每一个所谓的顾客当做上帝,保持一颗平常心吧。平时经常逛逛淘宝论坛的诚信防骗居,多学几招防骗术。接近年关,骗子再度泛滥,留心一切反常的情况呗,希望能帮到你。祝新年生意兴隆。

PS: 那两个买家都没有付款,而仅仅是拍下宝贝,然后一直催促我充值发货。
第2个回答  2011-01-17
不会封店的,以后记得要记得设置库存量,注意交易中的细节问题吧。时间久了就会有经验了,不用太担心和在意了。什么样的客人都有,没有必要为了一个不讲理的弄得自己不开心。只要你做的正,觉得对得起任何人,不违法交易就好了。
第3个回答  2011-01-16
在货物不足后仍然对顾客进行交易是不诚信,因此会被封店,但是在交易完成之前及时弥补错误,是对顾客的负责,对一个负责任的店主进行封店是没有道理的,所以不要担心。
第4个回答  2011-01-20
其实你可以看下,其实有可能你关闭早了,如果他是恶意拍不付款,最后关闭交易,其实你可以投诉他,但是目前是你关闭了他投诉你会成立的哦,应该是成交不卖,应该会关店几天,但是目前提醒你以后没有那么多商品不要再发布商品时候选择那么多,这样会给自己带来麻烦!但是如他在付款前你就告诉他了,他还是硬买还威胁你,你就在申诉口上传聊天记录申诉就可以了,如果真的不是责任很大不会处罚的!
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