一个活动的运营流程可能会涉及以下8个步骤：策划→开发→测试→宣传→上线→监控→发奖→总结。
一个活动的运营核心，应该是以下4件事：
1.活动设计与成本预算。
（1）活动理由。设计活动之前，得先找一个合适的活动理由，如此活动不会显得尴尬。活动理由有很多，比如说特定节日、产品本身的特殊性、新闻热点等。
（2）活动规则。与活动理由匹配，流程简单。
（3）活动策划。一份活动策划应当包括但不局限于活动主题、对象、时间、描述、规则、渠道、风控、监测指标、成本、效果预估、FAQ。
（4）成本预算。很简单，摆数据，讲道理。
2.活动风控和预案。活动的风险控制和应急预案是很重要的，运营人员必须保证活动规则清晰无漏洞、奖励设置合理诱人、核心数据可监控......另外，还要准备FAQ（常见问题解释），并在活动上线前，完成与客服人员的沟通，确认客服知道处理相应事件的应对策略。应急预案考虑到活动系统万一崩溃了，你该怎么办？
3.数据监测和应对。实时监测活动核心数据，及时调整优化，提升活动效果。比如说监测到活动参与用户少，引流有问题，那么及时调整文案、更换投放时间、更换渠道。
4.活动总结。言之有物，通过活动总结出经验和教训，对以后的活动运营有指导作用，有助于之后活动效果的提升。活动总结最核心的部分就是对活动效果的评估和总结出经验教训。
（1）活动效果：做活动势必要有成本，成本是评估活动效果的重要因素之一。所以说，活动总结中必须突出活动成本。成本控制的原则：将活动成本控制在预算成本之内，同时单位成本越低越好。另外，活动策划中的活动目标也很重要，KPI的完成度直观的说明了活动效果。KPI完成的原则：用超出预期的效果来抵消成本控制不当所造成的负面影响，简单来说就是将功补过吧！
（2）经验教训：复盘活动，勇敢假设。举个例子，比如你的活动上线时效果一般，在没有人为干预的情况下，一段时间后效果明显上升。原因可能出在活动上线前的宣传不到位，下次活动上线可以花更多的经历在宣传工作上。
为了活动引来爆点，提前进行活动预热非常重要，这关乎到整个活动的成败。下图是京东618大促的海报，整个活动月份，每一天进行什么主题活动、力度多大都提前告知客户，用户就知道自己想买的东西什么时候买最划算，从而达到引爆活动的效果，监控活动进行中的各项数据，不少运营都会犯这个一个错误，在活动开始之后一直到活动结束，没有看每天的数据，只是最后看了下活动结束后的数据，这其实犯了一个很大的错误。在活动过程中，要实时关注每一件活动商品的销售数据、每一个渠道的流量和转化率，每天的数据与活动目标的差距。表现好的商品或者渠道记录下来，为以后活动做储备，表现差的商品和渠道需要立刻调整：优化商品标题、文案，更换推广渠道等。
不要为了活动而活动，一味追求活动的规模，没什么太大的意义。—— 类类（原 360 手机粉丝运营总监、猫扑产品运营总监，酷我音乐产品总监）“没做活动，产品低迷；做了活动，用户不领情。”活动运营，似乎成为很多运营人员的头疼的事情。最近，十年互联网老兵类类做客爱范儿 MindTalk 线场 教你从活动准备、活动策划、活动执行、活动总结四个核心步骤玩转活动运营。从事活动运营工作的朋友，本文可以帮助你重新梳理自己的活动运营的框架；对活动运营工作感兴趣，但还没正式尝试过的朋友，可以通过本文全面了解活动运营的各个方面，提高活动运营能力。
