如何学会与人沟通呢

Question

如题所述

Answer 1

1、认真倾听
“知己知彼，百战不殆”。

倾听可以得知对方的真实意图。

而且可以让对方信任你、喜欢你。

当一个人愿意倾听自己时，

就会觉得特别有成就感，有种亲切感，

会更愿意与对方接触。

所以，好的倾听是沟通成功的一半。

2、表达赞美
不要吝啬自己的赞美之词，

每个人都希望得到对方的认同，

当你表达对对方的好感与钦佩时，

对方会对你放松警惕。

你们接下来的沟通会容易很多，

对方也愿意和你交朋友。

想想，

谁愿意身边有一个说话刻薄的人，

你说什么他都要反对，让人很沮丧。

董卿其实是一个情商很高的人，记得在一期节目中，一位只读了四年书但是深爱诗词的农民大叔来答题，董卿说“因为那诗啊，就像荒漠中的一点绿色，始终带给他一些希望，一些渴求，用有限的水去浇灌它，慢慢慢慢地破土，再生长，一直到今天。所以即便您答错了，那也是这个现场里，一个最美丽的错误。通过这样一几句赞美的话消除了大叔的紧张。

3、肢体动作
当对方和你沟通时，

可以时不时地微笑或者点头表示正在听着和认同，

如果你面无表情的，

对方可能会觉得你厌恶他或者对话题不感兴趣，

那么你们之间的交流很难进行下去。

4、强化互动
所谓“沟通”就是互相表达自己的观点，

进行碰撞、磨合。

不能一直只是一方一直说话。

自己说完一个观点之后可

Answer 2

一、沟通的重要性：在整个直销事业的发展过程中，沟通是我们是事业成功与否的关键，掌握正确的沟通技巧，才能使我们顺利通往成功之路。
二、沟通的原则：沟通的结果有四种：A你赢我输；B我赢你输；C你输我输；D你赢我赢。显然最后一种双赢的模式为沟通的原则。
三、沟通必须注意的事项：
有气势：沟通时，要兴奋、激动、口气要肯定，这样才能给对方信心，如果你的沟通有气无力，没精打采或垂头丧气，沟通肯定会以失败而告终。
有准备：主要要有以下二方面的准备：A充足的资料和证据；B充分了解对方的各方面的情况：比如家庭、职业、休闲、性格、爱好和理想等等，以做到知己知彼，百战不殆。
四、正确的沟通模式：一个完整的沟通模式包括以下六部分内容：
关心的话（邀约时）：你必须关心对方的生活及对方的事业，以了解对方的真正需求，只有如此才能做到心中有数，有针对性的沟通，才能打动对方达成共识。
赞美的话（邀约时）：赞美是做人的一种美德，必须学会真诚的赞美别人，因为人一旦受到赞美便难以拒绝他人的好意或建议，另外赞美可以提高人的自信心。
认同的话（会中会）：沟通时候难免会产生不同的观点，正确的方法是：当对方有不同的意见时，要先认同对方的观点避免争执（比如说‘你说的对--，但是--’），再慢慢引导和解释。
理想的话（会中会）：直销事业很讲究创业精神，要有进取心，要有理想和抱负而不是一般人能够成功的，你要改变其观念，让其引起极大的危机感，进而认同你的观点和你一同创业。
信心的话（会后会）：有欲望不一定有信心，更不一定会有行动，只有信心来了才会行动，所以要想办法鼓励他给他打气，让他相信公司、产品和制度，相信你和他自己，这样就会行动了。
五、沟通的三同：
同情：你要同情对方的遭遇或生活状况，要有一颗善良的同情心，但要特别注意同情的方式，同情的同时千万不要伤害了对方的自尊心，因为很多人很好强，不希望别人同情他。
同意：即要同意对方的观点，避免争执，然后慢慢的去引导他改变其看法，解释理由让他接受。
同化：这是沟通的最终目的，即使对方接受你的思想、观点、公司及产品等等。
机关枪型：比较聪明，话多而快，要注意多赞美他，同时，沟通好后要叫其不要做大喇叭。
内向型人：要注意引导他提问题，用问答式沟通比较好。
爱面子的能力较强的人：尽量不要在其办公室或其家里沟通，最好在会场，请高手沟通（ABC法则）最好。而你一对一沟通往往达不到目的。
持负面意见的人：A要立场坚定信心十足B用反问法C举一些成功的例子去说服D不要忘了把语气软下来。
思考型：不要罗嗦，对方有问你才答；提供充足的资料给对方了解就可；不要催促他办卡；注意跟进；保持联络让其主动找你办卡。
犹豫不觉型：这种人认同直销直销事业但又担心做不起来，或者是其他原因，最好是你给他信心，帮助他下决心下决定。本回答被网友采纳