沟通中的障碍有哪些

如题所述

沟通中的障碍有语言障碍、过滤障碍、心理障碍、时间压力的障碍、信息过多的障碍、组织机构与地位的障碍等。

1、语言障碍:语言表达不清,使用不当,造成理解上的困难或产生歧义。

2、过滤障碍:向领导报喜不报忧,过滤了信息的真实性。

3、心理障碍:个性特征和个性倾向所造成的沟通困难,主要表现在双方不和谐的心理关系和人格缺陷上。

4、时间压力的障碍:管理者有时间压力,因为决策是有时间限制的,时间压力会造成沟通问题。

5、信息过多的障碍:对大量涌人的信息,因为缺乏自动控制系统,使管理者一时无法掌握其精华。

6、组织机构与地位的障碍:组织内部机构复杂,造成信息损耗和失真,员工与管理者之间的地位差别,也会造成沟通上的困难。

障碍

障碍,拦路的东西,英译Hazard,高尔夫专有名词。这里的障碍不是“心理的”不是惯常周遭的,而是高尔夫球场上“人为的”为了提高难度系数和挑战性,亦或美化球场生态环境,在球场内人工制造的道路、人工水池及沙坑、河川、湖水、海洋、长草区等。

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第1个回答  2023-03-31

在沟通中可能由于语言、知识结构、文化因素成为沟通的障碍,下面主要从组织和个人两个层面分析沟通中可能遇到的障碍。

1、在组织层面:合理的组织机构有利于信息沟通,但是如果组织机构过于庞大,中间层次太多,那么信息从最高决策传递到下属单位不仅容易产生信息的失真,而且还会浪费大量时间,影响信息的及时性。

同时,自上而下的信息沟通,如果中间层次过多,同样也浪费时间,影响效率。因此,如果组织机构臃肿,机构设置不合理,各部门之间职责不清,分工不明,形成多头领导,或因人设事,人浮于事,就会给沟通双方造成一定的心理压力,影响沟通的进行。

2、在个人方面:主要是由于知识、经验水平的差距所导致的障碍,以及个人的性质、气质、态度、情绪、见解等的差别等所造成的障碍。如图所示:

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