华为智慧屏遥控器失灵怎么办

Question

如题所述

Answer 1

华为智慧屏手机不能操控
最近在论坛看到有华为智慧屏V65用户反映电视连接不上手机遥控器了，影响日常体验。今天就和大家分享下华为智慧屏连接不上手机遥控器常见解决教程，建议华为智慧屏用户收藏哦。下面就一起来学习试试吧。
华为智慧屏V65手机遥控器无法连接解决教程
01、根据智慧屏系统版本选择不同方式开启智慧屏操控开关或者请关闭后重新开启。
操作步骤：设置网络与联接智慧屏操控打开
02、可能是智慧屏目前版本和手机遥控器互不兼容，可将智慧屏升级到最新版本在尝试连接。
操作步骤：智慧屏设置系统软件更新
03、可能是手机蓝牙功能没有打开，可下滑手机状态栏，在通知面板开启手机蓝牙功能。
04、可能是应用程序版本过低，建议升级最新应用版本。
操作步骤：智慧屏App我的设置检查更新或者智慧生活App我的设置检查应用更新；升级最新版本即可
05、可能是手机和智慧屏没处在同一WIFI状态下，检查网络连接，确保处于一个WIFI。
华为电视遥控器失灵怎么办开机
1.遥控器可能处于触控模式，请尝试按触摸板上下左右是否有作用；同时按遥控器返回和音量减4秒以上，切换遥控器模式尝试。如以上操作仍未解决，建议将智慧屏通过电源按键重启后，同时长按遥控器“菜单按键”+“音量减键”约8s左右，使蓝牙遥控器恢复出厂设置，然后重新配对。2.可能是遥控器没电了，请检查遥控器的电池状态。
华为电视遥控器按了没反应，怎么办？
原因可能有：遥控器电池电量耗尽，需更换新电池；遥控器与电视的红外/蓝牙发射接收区被遮挡，需检查是否有遮挡物；遥控器被锁，可尝试将遥控器解锁；电池仓内的弹簧生锈，可将锈迹清理干净再次尝试。
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华为电视遥控器按了没反应可能有以下几点原因，解决方法有：
1.可能是遥控器电池电量耗尽，可更换新电池再尝试使用；
2.可能是在使用过程中操作不当，遥控器与电视的红外/蓝牙发射接收区被遮挡，此时需检查遥控器与电视之间是否有遮挡物；
3.可能是遥控器被锁，可尝试对准电视长按设置键解锁；
4.如果非智能遥控器，可能是电池仓内的弹簧生锈，可尝试将锈迹清理干净再安装电池使用。
华为智慧屏遥控器充电绿灯闪烁时用不了
华为智慧屏遥控器充电绿灯闪烁时用不了
1、遥控器的电路板短路导致指示灯一闪一闪，一般可以取出电池，拆开遥控器，用酒精擦拭电路板再安装回去就可以正常使用了。
2、遥控器上的元件或者线路漏电造成指示灯一闪一闪，一般可以取出电池，拆开遥控器，更换元器件和相关线路就可以恢复正常了。
华为智慧屏恢复出厂设置后遥控器无法调台
很多使用华为智慧屏的花粉吐槽经常在遇到遥控器按键无响应，按键响应慢，认为是系统卡顿，性能太差，其实不是的哦，遇到问题别慌，以下方法快收藏起来哦~
一、您是否遇到了以下问题现象呢？
智慧屏正常使用中出现遥控器无响应（按键失灵）、部分按键失灵、响应慢或者间歇性无响应；
遥控器无法开机，使用智慧屏物理按键开机之后遥控器无响应（按键失灵）或者响应慢；
智慧屏升级系统版本后遥控器无响应。
二、解决方案看过来哟~
1、请确认用户遥控器是否进水（浸入液体）或者其他人为损坏，如果存在人为损坏不在保修范围之内。请前往华为商城购买对应型号的遥控器。
2、请您根据不同遥控器类型进行如下操作：
○触控遥控器：请您确保当前使用的遥控器电量充足，请连接充电器进行充电，直到绿灯亮起后再进行重新操作，如果充电时指示灯不亮，请按照智慧屏触控遥控器无法充电或充电时指示灯不亮进行排查；
○语音遥控器：请您确认电池盖取下后遥控器是否能正常使用。
a.如电池盖取下后能正常使用，请尝试按压电池或者更换其他品牌的电池，查看故障是否恢复。
b.若仍未恢复，请您尝试用硬一点的工具：螺丝刀、镊子等将与电池正极相接的弹簧轻轻往外拨一下（如下图红色箭头处），再装电池，查看故障是否恢复。
智慧屏遥控器电池位置
3、检查按遥控器按键时智慧屏侧有无按键声：
○如果智慧屏侧有按键声，请将智慧屏插拔电源线重新上电，查看故障是否恢复；
○如果智慧屏侧无按键声，可能是由于遥控器断连需要重新配对，请将智慧屏插拔电源线重新上电，逐个按下遥控器按键，若智慧屏无响应请重新配对遥控器。
4、请将智慧屏断电重启后10分钟内，重新将遥控器与智慧屏配对。
5、如果智慧屏无法配对遥控器，请智慧屏断电（拔下电源线）关机后，请打开手机蓝牙设置搜索蓝牙设备，同时长按遥控器的配对组合键“智键/主页”+“菜单按键”4s以上，查看是否有类似如下图HDRC-*的设备名称可以搜索到。
a.如果手机可以搜到遥控器设备，则重复操作步骤4；
b.如果手机不可搜到遥控器设备，请进行后续排查。
手机搜索遥控器蓝牙界面
6、请将智慧屏断电，同时长按遥控器“菜单按键”+“音量减键”8s以上，使遥控器恢复出厂设置，然后智慧屏通电上电之后重新配对遥控器；
遥控器恢复出厂设置的按键组合界面
○触控遥控器恢复出厂成功：
a.如果电量充足时，绿灯常亮3s；
b.如果电量低于15%，红灯常亮3s。
7、如以上操作仍未解决，请将智慧屏恢复出厂（遥控器按键无响应可以将智慧屏强制恢复出厂设置），根据智慧屏向导页面的提示，完成遥控器配对操作。
注意：恢复出厂设置操作将会删除内部存储空间中的数据，请您谨慎操作，数据包括：
您的帐户、系统及应用数据和设置、已安装应用、音乐、图片、内部存储空间上的所有文件
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