闫伟-做最好的中层: 古人曾提出:为治以知人为先。也就是说,治理国家以了解、识别人为最首要的事情。可以说,非知人不能善其任,非善任不能谓知之。这句富有哲理性的良言告诉现代中层领导们,不了解人就不能很好地使用人,没有很好地使用人就是因为没有了解人。所以,得人之道,在于识人。 作为一名中层,有一种锻炼管理者领导力的方法,就是留出一个空缺的职位,看谁适合做。与此同时,你还应该寻找有能力的人选,并为他们创造机会,让他们在更复杂的环境中工作,让他们学习新的技能。这样做的好处一方面是提升自我管理能力,另一方面能快速识别人才,找到最适合的那块金子。那么,作为中层领导,如何掌握识人的技巧呢? 一、中层领导的识人原则 历史上,诸葛亮的七字识人十分有名,即问之以是非而观其志、穷之以辞辩而观其变、咨之以计谋而观其识、告之以难而观其勇、醉之以酒而观其性、临之以利而观其廉、期之以事而观其信,总结起来就是志、变、识、勇、性、廉、信。作为现代中层,如何掌握快速识人的原则呢? 1.客观性原则 中层领导者要明白,浓厚的主观色彩往往造成情感上的误差,遮掩或扭曲人才的真实形象。只有去掉主观成见及有色眼镜,才能找到真正的人才。有时候,情人眼里的西施也并非绝代佳人。 识人是基础,选人是先导,用人是核心,育人是动力,留人是目的。所以,中层领导应重视识人。 2.全面性原则 中层领导在识别人才时不可像盲人一样以偏赅全,把局部当成整体,犯片面性的错误,而是要顾及德、才、学、识等方面,坚持一分为二的观点看问题。 3.发展性原则 聪明的中层要知道,人才总是在变化,
特别是正在成长发育的青年人才,可塑性强,变化潜能大,更不能一看到底。这正如诗人白居易所说:试玉要烧三日满,辨材需待七年期。因此,中层领导者不能操之过急,要用发展的眼光看待自己的员工,不要因为一时的表现就认定自己的员工没有真才实干。 4.大节性原则 孔子主张:赦小过,举贤才。就是说要从大的方面识才,这很有道理。人才的优劣,要看大德,看在大是大非面前的态度,要坚持以德选才。 5.本质性原则 识别人才不仅要用眼和耳,重要的是要用脑。透过表面现象,认真分析,去伪存真,才能识别庐山真面目,对疑似之迹,不可不察。 二、掌握一定的识人方法 1.看穿他的内心 人的心思是十分难懂的,要想看清他人内心,中层领导就要学会适当地拐弯抹角地说话,将他人的心思旁敲侧击地看出来。如此,你便具有了识人、选人上的优势。当然,这需要养成平时注意观察的习惯,且不可将人看死,例如可以通过多问问题,把对方引入某一境地,从而再从他人的回答中看出他的真实想法。 2.注意方法和策略,尽量在自然背景下了解人 心理学上有一个居家优势的概念,这里的居家不一定是在家里,可在双方都熟悉的场所、环境里沟通,以便于自己快速识人。例如韦尔奇就喜欢带他手下的人一起出差,因为出差离开办公室环境,会使沟通更顺利一些。 一位经理不久将被调往国外工作,他受公司上级委托,找出接替自己的最合适人选。一天,他带着自己私下里物色好的三名员工一起出去游玩。行至山脚,那位经理独上缆车,笑着对三位下属说:你们就爬山吧,比比谁的脚力好。记着,谁拿到第一
,我可是有奖励的哦! 那三名下属相视一笑,便朝着青石山道奋力攀登起来。他们所爬的山,山鸟啾啾,溪水潺潺,山灵水秀,峰石奇美。 一个小时后,第一个人登上了山顶。经理抬起手腕看看表,欣慰地笑了:一小时十五分,你的效率就是高啊!我真没看错你!接着又递给他一根烟:把你的数码相机给我看看。经理一看,里面空空如也,满山秀美的风景居然一幅都没有留下。经理语调深沉透着遗憾:可惜,你太执著了,这样容易急功近利啊! 半小时后,第二个人上来了。经理打开他的数码相机,里面有二十几张风景照,全是这座山上的名胜。那拍摄的角度及光与影的配合十分吸引人。经理哈哈大笑:还是你懂得欣赏! 又过了半个小时,第三个人姗姗而至。老总打开他的相机一看,好家伙!一百多张照片,张张清晰华美。经理拍拍他的肩膀轻叹道:你还是这么贪玩。 一个月后,第二个人被任命为总经理;第一个人被任命为集团里唯一的副总;第三个人原地不动。若干年后,集团在他们两人的带领下,逐渐发展壮大。后来,
经理登山识人的故事也被大家传为美谈。 这位经理人的高明之处,就是将识人之事放到大自然这一环境中,并利用登山这一具体事例来达到考察下属的目的。这种做法不能不说给每位中层带来思想上的碰撞。 3.不可忽视眼睛的作用 美国有实验表明:人类视线接触的时间,通常占交往时间的30% -60%。如果交流超过了60%,就表示彼此对对方的兴趣可能大于交谈的话题;而低于30%,则表明双方对谈话没有兴趣。所以,透过眼睛来识人不能不说是个绝佳的做法。如果对方的目光总是飘忽不定,说明他是个三心二意的人,没主张或者容易紧张不安;如果目光清澈有神,说明是个有胆识的正直人;如果对方视线朝上,多是自信心较强的人,性格也较为外向和强悍,可作为公司的培养对象;如果视线朝下,或者一接触到就急忙离去,则是不信任的表现,这样的人较为温和内向 4.从细小行动上观察对方 心者,行之端,审心而善恶自见;行者,心之表,观行而祸福可知。中层领导可通过下属的肢体语言,例如坐姿、手势等来识别人才,这样综合考察就能找到适合自己企业的员工。 曾国藩是清朝名臣。他常能慧眼识英雄,为朝廷发掘不少人才。一次,李鸿章带了三个人请曾国藩任命差谴,当时曾国藩正在饭后散步,于是李鸿章一行便在一旁恭候。 散步之后,曾氏告诉李鸿章,那三人可不比看了,并说明原因:在散步时,那三人我都看过了。第一个低着头不敢仰视,是一个忠厚善良之人,可以给他保守的工作
。第二个人喜欢弄虚作假,在人面前毕恭毕敬,等我一转身便左顾右盼,将来必定阳奉阴违,不能任用。第三个人双目注视,始终挺立不动,他的功名,不在你我之下,可委以重任。 后来,那三人的发展果然不出曾氏所料。其中,第三个人就是治理台湾的第一任巡抚刘铭传,为台湾的发展立下了汗马功劳。 可见,出色的领导者要有识人的慧眼,让每个人都能人尽其才,充分发挥自己的长处。中层领导者,你看明白了吗?
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