在淘宝买了一双包邮的鞋,收到货后色差较大不想要了想退货,我该怎么做

购买了退货运费险是不是返回的运费就不用我付了,货直接交给快递就行吗,用包起来吗,谁能详细给我解答一下,谢谢

通常来讲,此类商品发生退货,就要看退货原因了,因描述不符或质量问题产生退货往返运费由卖家承担。如果买家主观喜好原因退货需征得卖家同意,而且往返运费由买家承担。

你买到东西不满意,是可以退货的。但是你应该在淘宝上选择申请退款/退货的,然后联系卖家,再到快递公司邮寄回去,但是这个运费是你要自己出的,但卖家拿到货之后他们不会退还运费的,这个是淘宝保险公司处理的

您退了货,卖家收货 确认后,才由系统审核返还给您哦

他们会赔偿相应的运费险,但不是全额退还,这也得看是退在什么地方,按地方给出相应的赔偿金额的。

等等,希望能帮到你哦!!

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第1个回答  2012-10-13
流程是:先和卖家协商,他同意你退货你再退。然后你申请退款,将盒子包好交给快递,货到卖家手里他同意退款申请,钱从支付宝返回给你。色差是不可避免的,退货的邮费应该你出,但因为你买了保险,当你退款成功后,保险公司会给你的支付宝里打款的。退货时候的邮费你还是要付的,因为保险金要等你退成功后才能返回给你。追问

那邮费我是连同货物一起给卖家还是给快递呢,货物的包装怎么弄不是要那种会袋子吗,快递给弄吗

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第2个回答  2012-10-13
1、联系客服,让客服留给你卖家的具体地址,记得一定要给鞋拍照(色差一般不算质量问题吧),你每次购物前一定要看好店铺的说明。
2、联系快递,上门收快递或者是自己送到快递公司,填写客服给你的地址,填好之后,快速公司会给你包好鞋然后给你一个单子,上面有快递的单号,一定要保留,拿回家。
3、上网,到淘宝网页里面“已买到的宝贝”按提示操作退款流程,最后是把快递单号填好。提交。
4、联系客服,货到之后把钱退回支付宝。
一般情况下,这样做就可以了。
第3个回答  2012-10-13
先联系卖家告之退货,后台申请退款退货,卖家同意退货后,再联系去快递发货,快递费是需要你自己先支付的,退货运费险是在退款成功后3日内返到你的支付宝,退货运费险的金额也是保险公司根据不同的地区来返的,并不一定会跟你发货的金额相等!希望能帮到你。
第4个回答  2012-10-13
通常讲,你买到东西不满意,是可以退货的。先联系卖家,再到快递公司邮寄回去,但需支付运费。希望能帮到你。
第5个回答  2012-10-13
联系买家,并在你系统内选择退款
第6个回答  2012-10-13
不行,还是要你付运费返回给商家,商家才能把钱退给你,也就是说你没买到东西反倒赔了运费
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