便利店没有烟草证有客人买包烟走后回来说是假烟，退钱给他都不同意，硬是要我到别的超市买包还他，故意

Question

事的，但是本店烟绝对真烟，都有烟草公司喷码的，这种问题咋处理，谢谢

Answer 1

你那属于违规销售烟草，最好还是把烟严封好，拿到烟草鉴定！实在不行就补他一包，我也是在便利店上班的，奉劝你不要和客人起矛盾。

Answer 2

报警处理。。。。。对于这种小混混，警察是站在你这方的。