安了半个月的数字电视,突然由72个变成17个台了,其他都显示E16-4 加扰节目。为什么?自己能解决么怎么解决

如题所述

安了半个月的数字电视,节目突然由72个变成17个台了,其他都显示E16-4 加扰节目的可能原因和解决方法:
1、收视费刚好到期了,所有加密节目都会提示“节目加密”信息。
2、部分节目是付费电视节目(如:证券资讯、CHC电影等等),交费的收视费不包含这些节目,需要另外购买才能观看。
3、刚交的费用,前端还没及时给用户授权,或是授权过程用户机顶盒是关机状态也就无法收到授权信息。

解决方法:把机顶盒和卡带至有线广电服务中心并说明具体哪个节目不能观看,工作人员让交纳费用,还会将机顶盒授权成功,回家之后就能正常观看电视节目。
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第1个回答  2012-06-30
千万别搜台,数字电视频道都在的话是不需要搜台的,要是信号不好一搜就没台或少台了,你这现象宁波是智能卡锁住了,需要打客服电话进行刷新就可以解决了,刷新过程需要把卡插回机顶盒并可以识别才能成功,刷新后上下换频道几秒钟就能有节目了,如果长时间还是一样那就得叫他们维修人员上门来看下了,卡坏了要他们开单自己去营业厅换卡本回答被提问者和网友采纳
第2个回答  2012-07-01
有两种情况:信号弱,或者下传的信号搜台的信息暂时出问题,会导致搜台不全。
如果显示加扰,那是你的小卡没有授权了。
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