可以尝试开机按F2进入BIOS，如BIOS中按键正常，可以卸载键盘驱动并重启（如有安装键盘辅助软件一并卸载），故障依旧可能是系统故障，建议使用预装系统或纯净系统，以免出现兼容问题，影响使用。在BIOS中查看按键是否正常，如BIOS中按键失灵，属于硬件故障，可以至服务中心检测下具体情况。 可以登录下面的网址，产品类别中选择笔记本电脑输入所在的城市，点击搜索，即可查询到就近的服务中心：
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第1个回答 2016-05-18
扔了，重新买一个
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