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    • 为什么使用联通卡的流量时扣话费不扣流量？

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    推荐答案   2019-07-30
    可查询是否是套餐内的流量使用完了。超出使用产生的扣费。或者是流量封顶解除之后，之前免流的应用不再享受免费权益导致的。详情建议可以咨询归属地联通客服进行核实。温馨提示：上述回答以安徽省分为例，不同省份地市政策可能存在差异，以归属地政策为准。
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    为什么我的联通手机包了流量上网不扣流量却扣话费?答：您使用手机上网不扣流量，产生了流量计费，有可能是您手机剩余流量是定向流量、闲时流量等需要在特定条件下才可使用的流量导致，建议联系当地运营商人工客服协助核查处理。
    为什么联通卡用了流量却不扣流量?答：如您的套餐是有免流量特权的，那么使用到专属流量是不会扣除流量费，但是会计算流量。建议您可以拨打10010客服电话了解您的套餐详情，您也可以通过登录中国联通手机营业厅APP，点击“服务＞查询＞基础业务查询＞余量查询”进行查询剩余流量。
    为什么使用联通卡的流量时扣话费不扣流量?答：可查询是否是套餐内的流量使用完了。超出使用产生的扣费。或者是流量封顶解除之后，之前免流的应用不再享受免费权益导致的。详情建议可以咨询归属地联通客服进行核实。温馨提示：上述回答以安徽省分为例，不同省份地市政策可能存在差异，以归属地政策为准。
    为什么我的联通卡不扣流量却扣钱呢?答：1.订购流量包之前是否已经产生了流量费，流量包无法抵扣生效前已产生的流量费；2.流量包内的流量是否已经使用完毕，扣取的流量费为超出的流量；3.是否成功订购流量包且已生效（流量包分为立即生效与次月生效）；4.是否为超出流量包使用范围和时间段产生的流量（如省内流量包在归属地本省使用有效，闲时...
    为什么我用流量却不扣流量 从月初开始我用流量就开始不扣流量 而且已经...答：不排除是由于存在以下情况导致：【1】号码设置了信用额度，现在手机账户余额为0，正在透支信用额度话费抵扣您办理的流量包业务费用；【2】没有成功办理流量包；【3】系统繁忙导致扣费信息未及时更新。2、如果不是上述情形，建议您可联系归属地联通人工客服咨询，实际情况以当地政策为准。
    为什么我的联通卡上网扣钱而不是扣流量??答：如您号码内有剩余流量但无法使用的话，不排除该流量是有使用时间或使用范围的限制的，例如省内流量是无法在省外使用的，详情您可联系号码归属地联通客服进行了解，以客服查询结果为准。
    为什么只扣话费不扣流量?答：1、如果您查询到手机有流量剩余，但被扣取了流量费用，可能由于剩余流量超出了使用范围，如小区流量需在指定区域内使用，闲时流量只能在特定时段使用，定向流量只能在指定业务范围内使用等。2、目前联通扣费已实现透明化，如您对流量使用有疑问，登录中国联通手机营业厅APP后，通过以下两种方式查询您的流量...
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