如果你root了，那就无法更新了，只能靠刷机解决。如果不是这个原因，那就是下载的人数多，影响了服务器，别在高峰时下载
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第1个回答 2018-07-25
华为官网已下架升级包，所以无法使用sd卡升级，建议进行在线升级。
如果在线升级失败，可能的原因比较多，在线升级前提条件：
1、手机没有root，root后可能搜索不到OTA升级包或者在线升级失败。
2、手机的电量在20%以上，电量小于20%无法升级。
3、手机内存或 SD 卡存储空间如果不足，建议清除手机内存或SD卡，如果安装了SD卡，建议使用大品牌高速SD卡。
4、如果是跨平台（如：EMUI 3.1升级到EMUI 4.0）升级，需要的内存空间非常大，需确保手机内存卡内存足够，预留4G以上的空间。
5、升级过程中不要人为中断，比如长按电源键10秒以上。本回答被网友采纳
如果在线升级失败，可能的原因比较多，在线升级前提条件：
1、手机没有root，root后可能搜索不到OTA升级包或者在线升级失败。
2、手机的电量在20%以上，电量小于20%无法升级。
3、手机内存或 SD 卡存储空间如果不足，建议清除手机内存或SD卡，如果安装了SD卡，建议使用大品牌高速SD卡。
4、如果是跨平台（如：EMUI 3.1升级到EMUI 4.0）升级，需要的内存空间非常大，需确保手机内存卡内存足够，预留4G以上的空间。
5、升级过程中不要人为中断，比如长按电源键10秒以上。本回答被网友采纳
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