网上买东西，卖家不肯出退换货邮费怎么办？

Question

如题所述

Answer 1

按照中国的《消费者权益保护法》，如果网购买到假货，可以要求卖家承担退货运费。如果卖家不肯出运费，可以尝试以下方式：

1.与卖家进行沟通：与卖家协商退货事宜，说明商品质量问题并要求退货运费由卖家承担。
2.投诉平台：如果卖家拒绝承担退货运费，可以向购物网站或电商平台投诉，说明情况并要求协助解决。
3.消费者协会：可以向当地的消费者协会投诉，寻求协助解决纠纷，并提供相关证据和购物记录。
4.法律途径：如果以上方法均无效，可以考虑向法院起诉，维护自己的合法权益。

另外，在进行网购时，建议选择信誉良好的卖家，尽量购买有退货保障或运费险的商品，以避免类似问题的发生。

Answer 2

如果是商品质量问题或卖家责任导致的退换货，卖家拒绝承担退换货邮费。你在哪儿买，可以找哪儿的平台客服进行解决。如果是主观因素的退换货邮费问题，卖家可以不承担邮费。