戴尔笔记本保修期内重装本机自带系统需要收费么？

自带的win7家庭版，被js改成了D版旗舰版后各种不方便，可以拿到维修点改成家庭版么？应该收费么？
就是说这件事在理论上是应该收费的，我刚才翻了一下戴尔的服务与保修指南，第三方软件要自己联系第三方，微软作为第三方提供商，我为什么不能找它的客服？正版软件还在保修期为什么要收费？有一个明确的说法么？

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推荐答案 2015-08-08

安装操作系统不属于保修范围内，去售后那重装操作系统需要收取一定的费用的。
也可以通过系统盘自行重装系统，以win7系统盘为例，重装系统步骤：
1. 准备工具：win7系统光盘；
2. 把系统光盘放入光驱中去；
3. 打开计算机，查看系统光盘是否正确读取；
4. 重启电脑，笔记本一般按F1或F2或F11等键；
5. 用键盘的上下左右键选择BOOT ，再回车 BOOT Device Priority ；
6. 把第一启动项的 1st BootDevice 的【Hard Deice】改成CDROM(有些是什么DVD)；
7. 按F10 选择OK，提醒点击键盘的任意一个键，比如回车键，进入加载页面和开始界面；
8. 出现Windows 7 安装界面，首先依次选择为中文（简体），中文（简体，中国），中文（简体）-美式键盘，选择好了点击下一步，点击安装后出现安装程序正在启动；
9. 现在出现协议书，把接受许可条款的勾，勾上了，进行安装；
10. 在出现的选择界面中选择自定义：这里选择第一个分区，类型为系统，再点击下一步（再这之前可以格式我们的第一个分区，在驱动器选项（高级）（A）那里），出现正在安装界面，等待一段时间后，会提醒安装程序正在启动服务；
11. 再提醒重新启动您的计算机后安装过程将继续，这里是全自动的；
12. 等到屏幕黑了，笔记本一般按F1或F2或F11等键，然后把光碟取出来；
13. 用键盘的上下左右键选择BOOT ，再回车 BOOT Device Priority ；
14. 把第一启动项的 1st BootDevice 的【CDROM】改成【Hard Deice】；
15. 按F10 选择OK；
16. 这里出现正在启动、Windows画面，在出现安装程序正在检查视频性能；
17. 安装好后会出现输入用户名界面，输入用户名，下一步后出现输入密码界面，根据需要确定是否输入密码，然后下一步；
18. 出现要输入密钥，这里暂时不输入，直接点击下一步；到时用激活工具激活就行了；
19. 选择仅安装重要的更新，并且调整时间和选择网络；
20. Windows7旗舰版正在启动，这样就进入了系统了，完美的安装好官方版（Windows 7 旗舰版）。

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其他回答

第1个回答 2012-08-21

你找微软有什么用啊关它什么事这属于自己管理不当建议你去找戴尔的售后让他帮你恢复原装正版系统不过要收费100不等。追问

就是说这件事在理论上是应该收费的，我刚才翻了一下戴尔的服务与保修指南，第三方软件要自己联系第三方，微软作为第三方提供商，我为什么不能找它的客服？正版软件还在保修期为什么要收费？有一个明确的说法么？

追答

拜托操作系统不属于第三方软件好吧它是和你的机器捆绑销售的。

追问

还是服务与保修指南 “如您遇到的问题是有关操作系统与驱动程序的安装，敬请您访问戴尔技术支持网站和技术论坛，我们为您提供了详尽的指导文档，或者联系第三方付费软件服务。”

追答

这句话的前提是在你正确使用的情况下0.0