沟通的六大障碍

Question

如题所述

Answer 1

沟通的六大障碍有语言障碍、过滤障碍、心理障碍、时间压力的障碍、信息过多的障碍、组织机构与地位的障碍等。

语言障碍：语言表达不清，使用不当，造成理解上的困难或产生歧义。

过滤障碍：向领导报喜不报忧，过滤了信息的真实性。

心理障碍：个性特征和个性倾向所造成的沟通困难，主要表现在双方不和谐的心理关系和人格缺陷上。

时间压力的障碍：管理者有时间压力，因为决策是有时间限制的，时间压力会造成沟通问题。

信息过多的障碍：对大量涌人的信息，因为缺乏自动控制系统，使管理者一时无法掌握其精华。

组织机构与地位的障碍：组织内部机构复杂，造成信息损耗和失真，员工与管理者之间的地位差别，也会造成沟通上的困难。

沟通的技巧

1、沟通时首先就是要真诚，不要故意隐瞒有些事情，否则势必引起别人的不满乃至警觉等。

2、找对合适的时机，沟通的时候，我们应该找对合适的时机，不能不分场合去随意与人沟通。

3、成为聆听者是最好的沟通方式，如果别人喜欢跟你讲述一些事情，说明是他对你的信任。

4、抓住问题的主要矛盾，我们应该多去注重沟通方法，并且抓住事物的主要矛盾和重点内容。

5、注意反馈才是最好的沟通方法，我们应该在沟通的时候及时反馈信息，让对方感受到我们的重视。