蓝牙耳机卡顿断断续续

Question

如题所述

Answer 1

1、蓝牙断线

若发现在听歌或者打电话时，蓝牙耳机突然不出声，且声音外放，此时蓝牙可能已经断。可进入蓝牙界面查看已配对的耳机是否显示“使用中，用于通话和媒体”，若不显示，则说明已经断连，需要重新连接耳机。

2、环境干扰

这种情况经常出现在人流密集或者wifi使用量大的区域/路边摄像头较多的地方，因蓝牙与WIFI等信道同在2.4GHZ频段附近，当我们处于这种环境下时，手机和耳机建立的蓝牙连接较容易受到无线环境的干扰。如果在这些场景下遇到蓝牙声音卡顿/无声的情况，请远离人流密集的区域再使用。

3、蓝牙耳机距离手机太远

使用蓝牙耳机时，手机通过天线给耳机发送音频数据包，这个发送功率是有一定限制，如果手机和耳机的距离比较远，耳机收到的手机信号就会比较弱，信号差会导致耳机听到的声音卡顿断续。

4、耳机状态异常

有的时候，耳机突然无声或者噪声突然特别大，但是在手机蓝牙界面看，蓝牙还是正常连接的，就可能是耳机进入异常状态了。可尝试在蓝牙界面将耳机取消配对，然后再重新连接，如果在取消配对之后，耳机问题仍然存在，可以前往线下客服中心由专业的工程师帮您检测处理。