华硕A550J部分键盘失灵

您好,我的笔记本去年进过一次水,然后去售后清理过了,一直都是正常的,然后今天突然发现空格键、Win键等不能用了,请问是什么问题?有什么解决方法?最近没有安装任何银行控件什么的,正常使用的

尊敬的华硕用户,您好!


1、可以外接USB键盘测试,如果外接键盘正常,可能是笔记本按键硬件问题;


2、尝试开机按 F8 键或(shift+F8)选择启动安全模式,在安全模式下试一下,如果安全模式也不行,一般是硬件问题。


建议您抽空将笔记本带到售后服务中心检测一下硬件,通过官网以下页面可查询笔记本服务中心地址信息:


http://www.asus.com.cn/support/Service-Center/China



希望以上信息能够对您有所帮助,谢谢。若以上回复还是没有帮您解决您的问题,欢迎您继续追问,您也可以登录华硕在线即时服务:http://www.asus.com.cn/support/ è¿›ä¸€æ­¥å‘工程师咨询,感谢您对华硕的支持和关注,祝您生活愉快!

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第1个回答  2015-07-10
可能是坏了,还是进水时留下的隐患追问

都好长时间了,突然就不正常了,我看知道里面很多此类的问题,有的说可能因为进过水,现在坏了,需要换键盘?换键盘必须是华硕售后吗?

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