苹果手机买到二手的，怎么维权？

Question

如题所述

Answer 1

维权方式有以下:
1、保留证据。保留好购机的发票以及购机时与商家的聊天记录，另外拍摄手机关键部位的照片，还要保留好相关的物流记录，便于后续的维权。2、与卖家协商。直接联系卖家，询问为什么发的货是翻新的，询问的时候注意不要落入卖家的聊天陷阱，要理直气壮地质问卖家，同时提供确凿的证据。
3、要求退换货。对于这种翻新机，可以直接要求卖家退款并且承担运费，一般都是七天内无理由退换货的。
4、要求赔款。因为卖家进行了售假活动，既影响顾客的购物体验，同时也耽误了顾客的时间精力，所以一般可以要求卖家赔款的，至于具体的赔款金额则要参考麻将机的实际价值以及卖家加入的质量保障计划。
5、联系客服。当与卖家协商无法达成一致的时候，可以要求淘宝客服介入，提交证据后等待平台给出裁定结果。
6、投诉。当与卖家协商失败，且对平台客服给出的裁定结果也不满意时，可以向消费者协会进行投诉，同时投诉卖家和淘宝平台。

【法律依据】《中华人民共和国消费者权益保护法》
第五十五条经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增
加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。

Answer 2

如果对方销售时，明确说明是二手机器，那就不存在问题，如果说是新的，可以向当地的工商部门或者消协投诉。本回答被网友采纳

Answer 3

这种情况，如果你能证明这是二手的手机的话可以选择退货退款。

Answer 4

可以向市场监管局投诉，希望采纳

Answer 5

如果是买的20的，可以通过一定的机构进行维权。