闲鱼收到货与实物不符可以退货退款吗？

Question

如题所述

Answer 1

闲鱼收到货与实物不符可以申请退款退货，不过因为闲鱼是二手交易平台，很多卖家会在出售的时候说明售出不退不换，所以既有可能会拒绝退货申请。若是卖家拒绝了退货申请，那么就需要将照片、商品细节图、聊天记录等保存好，然后申请客服介入，将自己的证据全部都列举出来，这样才有可能拿到退款，保证自己的权益。

注意事项：
如果发现闲鱼收到货与实物不符，用户需要通过退款申请进行维权处理。用户需要上传商品描述不符的照片及其他问题的照片凭证，要求退款退货。卖家拒绝后，用户可以申请淘宝介入，由淘宝小二介入按双方凭证及规则进行处理。如果确实存在描述不符或其他问题，淘宝会支持您的退款申请。