如下: 生活中常见的沟通障碍-情绪因素。由于身体状况、家庭问题、人际关系等因素而导致的情绪不稳定,波动性大,从而影响沟通的正常进行。 生活中常见的沟通障碍-表达因素。说话的语气令听众反感。自大,讽刺、严厉的批评,都会令对方感到难以接受你的观点。
普通话（Standard Mandarin/Putonghua），是现代标准汉语的另一个称呼，是以北京语音为标准音，以北方官话为基础方言，以典范的现代白话文著作为语法规范的通用语。
汉语不等同于普通话，推广普通话并不是要人为地消灭方言，主要是为了消除方言隔阂以利社会交际与人民使用传承方言并不矛盾。
普通话作为联合国工作语言之一，已成为中外文化交流的重要桥梁和外国人学习汉语的首选语言。 截至2015年，中国70%人口具备普通话应用能力，尚有约4亿人只局限于听懂的单向交流。
《国家通用语言文字普及攻坚工程实施方案》计划“到2020年，在全国范围内基本普及国家通用语言文字”，具体为全国普通话普及率平均达到80%以上。
沟通问题可能由多种原因造成：
语言或文字理解障碍：如果双方使用的语言或文字表达方式不同，或者对某些概念的理解不一致，就可能导致沟通困难。
情绪和情感因素：情绪波动、紧张、焦虑、恐惧等情绪状态可能会干扰沟通，使信息传递受到影响。
文化背景差异：不同文化背景的人可能对某些事物的看法、价值观和沟通方式存在差异，这可能导致理解上的障碍。
缺乏信任：如果双方之间缺乏信任，可能会对对方的信息产生怀疑或误解，从而影响沟通效果。
信息过载：当一个人接收到的信息量过大时，可能会难以处理和吸收，导致信息传递受阻。
沟通技巧不足：如表达能力、倾听能力、非言语沟通能力等技巧不足，也可能影响沟通效果。
外部干扰：环境中的噪音、打扰等外部因素也可能影响沟通。
沟通目的不明确：如果沟通的意图或目标不明确，可能会导致信息传递混乱或无效。
情绪调节能力不足：个体差异导致有些人难以调节自己的情绪，容易在沟通中产生冲突。
沟通态度和信念：个人的态度和信念系统可能影响沟通效果，例如是否开放、接纳、尊重等。
为了解决沟通问题，可以采取多种策略，如明确沟通目标、使用适当的语言和表达方式、积极倾听、保持开放心态、调节情绪等。