物业下班后就可以不提供服务了吗?

Question

如题所述

Answer 1

不是。
即使物业下班了，出现问题同样提供服务，由当日的安保进行管理，同时有值班的经理负责，物业24小时提供服务，不存在下班后不提供服务的说法，只要有问题在合理的范围内，物业是全程服务的，作为业主可以放心的使用，物业的职责就是保证业主安全。
一、物业的职责如下：
（1）负责各责任区内公共场所的治安防范管理；
（2）管理进入责任区的车辆，保持道路畅通；
（3）负责责任区内的清洁、绿化以及公共设施设备的检查；
（4）负责责任区内装修施工人员管理；
（5）负责接受业主投诉，收集业主意见。
二、物业怎么投诉最有效
1、12315举报。
可以直接拨打12315举报，这是专门监管市场物价的部门，假如遇到物业乱收费的现象那么是可以直接拨打这个电话举报的。这样在受到举报的信息后，相关部门将会在第一时间内进行举报内容的调查，然后调查的结果也会第一时间通知到举报人。
2、房管局举报。
房管部门可以说是解决物业纠纷最好的办法之一。因为物业公司本来就是归房管局管的。至于举报电话可以直接搜索引擎搜索，因为每个地区的房管局电话都是不同的。投诉之后房管局会马上进行调查，并且也会在第一时间内将调查结果反馈给投诉者。
3、媒体举报。
还有一种很好的方式就是找媒体举报，并且可以多找几个媒体进行举报。最好的是找当地最具权威的几家媒体进行报道，这样处理的时间将会快很多，同时当地的媒体处理这些问题也可以方便一些。不过举报的内容必须要属实而且有充足的证据。
三、投诉物业注意什么?
1、有事实依据。有事实依据是指以事实为根据，去表达自己的诉求，不要没有任何证据，仅凭一些道听途说就去投诉别人，这样不但会惹恼别人，反而属于无事实依据的投诉，有可能涉嫌诬告，别人可以追究你的侵权行为。
2、要理智投诉。有些人，一遇到自己的权益受损了，就会很激动，然后想方设法去投诉别人，投诉别人本身没有什么错，但错在情绪激动，不理智，或者是采取一些不合法的行为去投诉，不采取合法的方式去投诉，甚至从受害者变成侵权者。
3、不随意诬告。投诉没有错，但错就错在没有证据的乱投诉，这时候就叫诬告，对于诬告，相信大家都知道后果，有可能涉嫌侵权，甚至有可能还会背上官司，所以自己的权益受损了，一定要找到证据后再维权，不然有可能就会成为侵权者，让自己得不偿失。
法律依据
《物业管理条例》
第三十五条 物业服务企业应当按照物业服务合同的约定，提供相应的服务。
物业服务企业未能履行物业服务合同的约定，导致业主人身、财产安全受到损害的，应当依法承担相应的法律责任。

Answer 2

不是。即使物业下班后，出现问题同样提供服务，由当日的安保进行管理，同时有值班的经理负责，物业24小时提供服务，不存在下班后不提供服务的说法，只要有问题在合理的范围内，物业是全程服务的，作为业主可以放心的使用，物业的职责就是保证业主安全。