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做酒店客房服务员要注意哪些?还有要必须知道些?
哎!这是偶的第一份工作哦!大家多给点意见哦!
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推荐答案 2008-07-13
谁知道你是在多大规模的酒店啊,那地方给培训吗,我就是做客房的,不过我是老板,服从领导,细心工作,基本就OK了
温馨提示:答案为网友推荐,仅供参考
当前网址:
http://77.wendadaohang.com/zd/IpqNNvvp.html
其他回答
第1个回答 2008-07-02
提前在网上搜些相关资料看看。去酒店的时候有培训课程的那时候讲解的比较详细,怕自己记不住的话可以拿笔记下来。
第2个回答 2008-07-02
最好不要去做.因为你做的再好.不要多久都会找别的行业做的..你要三思而后行啊..我有很多朋友都做过那个.但最后还是没人做下来..最后去了手机店.或者工厂..或者是别的店做...
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客房服务人员需要注意哪些
礼仪规范?
答:
(1)遇见宾客要面带微笑,站立服务,主动问好
。如“您好”、 “早上好”、“晚上好”等。(2)
和宾客谈话时,与宾客保持一步半的距离为宜
。说话的语调要亲切、诚恳,表情要自然、大方,表述要得体,简洁明了。(3)
向宾客提问时,语言要适当,注意分寸
。(4)在与宾客交谈时,要注意倾听,让对方...
假如你是一名
客房服务员应该注意哪些
事?
答:
酒店客房部的服务员应该注意的地方
客房服务员在清理客房的时候,尽量避免打扰客人,最好是客人外出时打扫或客人特别吩咐才去做
,但必须控制时间,不要等到客人已回来,还未整理好;服务员必须养成随时检查那些客人
未作交待、不急于处理的事情
。如住某号房客平日吸烟多,访客也多,或许在二十分钟前曾向你...
做酒店服务员要注意什么
答:
酒店服务员需注意自己的仪表仪态,保持整洁的制服和仪容仪表
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提供优质服务技能
服务员需要掌握一定的服务技能,如
客房服务、接待流程、餐饮服务等
。熟悉酒店的设施和设备,并能...
客房服务人员需要注意哪些
礼仪规范?
答:
微笑服务
是迎宾礼节的基本要求,
服务员应对宾客保持和蔼、热情、真诚的态度,不卑不亢、大方有礼。服务员应经常修饰容貌,勤理发、勤洗澡、勤修指甲、勤换衣服
,保持整洁形象。
酒店应在员工通道入口处或更衣室设置衣镜
,员工在进入岗位前应检查自己的容貌,确保整洁。员工在工作岗位应穿着统一规定的工制服...
做为一名
酒店服务员应该注意
那些问题?
答:
1. 确保客人退房信息能够第一时间传达给楼层
服务员
。2. 加强服务员查房技能的培训,增强他们的责任感和危机感,并适当采取惩罚措施。如果服务员未能及时查房,或者有物品遗失,应由其承担主要责任,这样能有效提高服务员的查房效率。3. 查房时应有序进行,特别关注贵重物品,分析客人常拿走的物品,并据此...
怎样做好
客房服务员
工作
答:
酒店
的客房服务人员的工作也是很繁琐复杂的,不仅需要细心,还有很多要求。以下我为大家整理了做好
客房服务员
工作的详细内容,希望对大家有所帮助!工作车准备,清洁工作车,备齐布草、可用物品、清洁用品和客房清洁报表,及客房用品,每日消耗情况表。清洁客房,进房时,首先轻轻的按门铃三次,每次一下,并...
客房服务员
怎样做房又快又好?
答:
1. 观察并识别需求:
服务人员
在做房时首先要观察房间内少了哪些物品,哪里比较脏,需要特别
注意
。2. 确定作房顺序:一般的作房顺序是先收垃圾,这时可以查看消耗了哪些物品,如拖鞋、矿泉水、易耗品等。3. 铺床技巧:铺床的技巧需要自己摸索,通过不断练习提高速度。在拿床单时可以顺便带上矿泉水和...
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