我的店是新开的 平常也没什么时间打理 前几天打开淘宝一看，多了六七个单子，每个单子都是六七百元的，而且都是同一商品拍4件，其中有几个申请退款的，理由是未按约定时间发货，我打开旺旺也没有任何人找我。然后我就点同意退款，这下其余的几个都点了申请退款，而且同一时间发起投诉，要我赔30，理由也都是未按约定时间发货。上传的凭证是加我为好友的截图。但是我这边从未弹出过任何对话框。现在该怎么处理？这明显就是赤裸裸的敲诈勒索，专门钻淘宝空子的人。打电话给客服也没回应，给出的解决办法就是让我同意赔付！
不准备开了啊 现在骗子这么多 哪那么时间跟他们周旋啊 我还要上班 好像是既要扣分也要赔的啊 所以心寒 因为买家没给我联系过所以我这边的话算是证据不足了 但是买家却可以以这个为由投诉 如果可以两个里面选一个的话 那我肯定选扣分
追答没有的，只扣分不赔钱的。主动赔钱不扣分的。两者只可以一个。