如题所述
步骤一:登陆我们自己的支付宝账户——点击右上角,帮助中心——自主服务。选择——账户自助——身份占用申诉。步骤二:按提示步骤填写姓名和身份证号码。步骤三:填写相关信息。步骤四:填写完成后提交。步骤五:点击进入支付宝自助大厅查看进度。步骤六:在人工未介入时还可以取消申诉。